Platincasino - Pelaajien voittojen kotiutukset evätään.

Talleti 150 euroa ja voitti 67 000 asti

Platinan vetäytymisprosessi on farssi.

Verkkosivusto kertoo, että voit nostaa vain niillä tavoilla, joilla talletit esim. viisumi minun tapauksessani nostonäytössä ei ole pankkia tai viisumivaihtoehtoa vain skrill , on ollut 2 nostoa 4000 eur tähän mennessä viikolla 1 eli max viikoittainen nosto, uuden viikon alku meni nostaa uudelleen ja he kertovat minulle, että skrill ei toimi, joten tein talletuksen skrillini kautta, pelasin talletuksen 3x, kuten sanotaan, että sinun on lähetettävä nosto uudelleen .....hylkäsi skrill-ongelman uudelleen , olen puhunut chatin kanssa 4 - 6 kertaa jokainen keksi eri syyn, että olen tallentanut transkriptioita chatista

Luulin olevan hyvämaineinen kasino, josta minulla on aiemmin ollut pieniä nostoja...tämä on täydellinen vitsi, jota ei koskaan pelata täällä, kun tämä on ratkaistu

Hei Lightningnz,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani Platincasinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Ymmärsinkö oikein, että olet jo saanut maksun kasinolta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei Nick

Olen pelannut platinalla noin 2 vuotta. Vanhalla sivustolla ja nyt uudella sivustolla

Minut on varmistettu uudella sivustolla niiden muuttumisen jälkeen ja oli myös vanhalla sivustolla. Aikaisemmin vanhalla sivustolla en saanut tallettaa viisumillani, koska platinamaksupalveluntarjoaja ei voinut tehdä kansainvälisiä maksutapahtumia minulle kerrottiin, joten minun piti käyttää netelleriä ( se on hienoa), mutta uudelle sivustolle siirtymisen jälkeen minulle kerrottiin, että voin tallettaa ja nostaa viisumini/pankkitililleni. Joten tällä kertaa talletin viisumillani.

Mutta kun menet nostamaan, sivulla ei ole vaihtoehtoa pankkisiirtoon, vain skrill ja mfinity. Joten tein talletuksen skrillillä ja yritin nostaa sillä tavalla, ensimmäinen kerta hylättiin voiton varmentamiseksi (riittävän oikeudenmukainen) Toinen yritys hylättiin, vaadittiin viisumi peruuttaminen, pyysin viisumimahdollisuuden antamista, vaihtoehtoa ei annettu, ei juurikaan chatin antamat tiedot tämän ratkaisemiseksi, ajattelin kokeilla onneani uudelleen ja vetäytyi skrillin kautta uudelleen hylätty, puhunut chatin kanssa jälleen kysyen pankkivaihtoehtoa, kerrottu saavani sähköpostin, ei sähköposteja, kokeilin onneani skrillillä uudelleen hyväksytty heti yritti toista nostoa hylätty kysyi chatilta miksi hylättiin vastaus saavutettu 4000€ päiväraja seuraavana päivänä sama uudestaan nosta 4000 skrillille hyväksytty , seuraavana päivänä yritettiin uudelleen 4000€ hylätty viikkoraja saavutettu, odotti maanantaihin uusi viikko nosti 4000€ hylätty jokin skrill-ongelma, kirjautui sisään skrilliin ja talletin 25€ panostin 3x kuten he sanoivat minun täytyy, yritin nostaa skrillillä vielä kerran hylkäsi saman ongelman, viimeksi kun puhuin chatissa he olivat eskaloineet sen talousosastolle ja odottavat edelleen vastausta,

Ei, älä ota bonuksia talletuksista, ja jos saan ilmaispyöräytyksiä, nollan tai 1c saldon.

Katson paljon suoratoistoa, joten olen tietoinen bonusten karikoista, tämä on ensimmäinen kerta, kun minulla on suuri ongelma kasinon kanssa, ja olen pettynyt, että platina oli yksi suosikeistani.

Kuten näette, tämä lähetettiin 8. tammikuuta ja odotamme edelleen vastausta

nämä ovat suuria voittojani ja joitain muita

Kiitos Lightningnz kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Hyvä Lightningnz,

Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinuun. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Voitko kertoa, mikä on nykyinen saldosi kasinolla?

Nyt haluaisin kutsua Platincasinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Platincasino,

Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Ystävällisin terveisin,

Stefan

Hei Stefan Saldoni on nyt nolla. Lähetin erän, koska minusta tuntui, että se oli huijaus, enkä kuitenkaan saanut palkkaa kokonaan yli kaiken tämän kaiken, ja tästä syystä he tekevät nostoja, joten muut pelaajat pitävät. Teen tämän ja päädyn vain kauheaseen petetyksi tulemisen tunteeseen. En ole saanut kasinolta sähköposteja tai yhteydenottoja lukuun ottamatta sitä, että olen itse mennyt chattiin. EN NEEVOS KEKÄÄNÄÄN PELAAMAAN PLATINCASINOLLA ja olin uskollinen asiakas vuosia. Minun olisi pitänyt saada 2-4 kotiutusta enemmän tänä aikana. piti odottaa tämän kasinon epäammattimaista toimintaa, jota ei voida hyväksyä

Kenenkään pelaajan ei pitäisi joutua kysymään tätä monta kertaa mahdollisuutta nostaa pankki

huomioi tämä hieno teksti

Hei Lightningnz,

Ymmärränkö tilanteen oikein, että olet menettänyt kaikki kasinon varat?

Jään odottamaan vastaustasi.

Kyllä Stefan

valitettavasti se oli minulle melko ilmeistä sen jälkeen, kun lukuisia pankin nostopyyntöjä oli tehty, eikä mitään tehty tämän vaihtoehdon käyttöönottamiseksi

En aikonut saada rahaa, skrillissä ei ollut mitään vikaa

se salli silti minun tallettaa, tein tämän useita kertoja, ja skrillin sähköposti vahvisti, että se ei ollut heidän lopussa.

Kun tein valituksen, minulla oli vielä kunnollinen saldo peruuttamista varten

Olin myös edelleen pyytänyt pankin nostovaihtoehtoa chatissa, ja minulle kerrottiin, että saan sähköpostin asianomaiselta osastolta yli 2 viikkoa sitten. Odotan edelleen mitään vastausta.

Tiedän, että tämä tarkoittaa, että saan nollan nyt, mutta rehellisesti sanottuna se on parempi kuin päivittäinen stressi ihmetellä, mitä ihmettä tapahtuu.

Jos kohtelisin asiakkaitani tällä tavalla, joutuisin oikeuteen ja menettäisin liiketoimintani, eikä siinä ole kyse rahasta, vaan periaatteesta, että minua kohdellaan oikeudenmukaisesti ja ammattimaisesti oikea-aikaisesti. Pelaan pelien huvikseni, koska nautin niistä, mutta nämä viimeiset 4 viikkoa ovat muuttaneet kokemukseni siellä päinvastaiseksi. Jotta minulle kerrottaisiin niin monia erilaisia tarinoita chatissa enkä saa kirjeenvaihtoa, pyyhin käteni platinasta ja kaikista muista, joilla ei ole pelaajasuojaa.

Hei Lightningnz,

Koska olet menettänyt varat ja mitään tutkittavaa ei ole, tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Ystävällisin terveisin,

Stefan, Casino.Guru