Itävallalla olevalla pelaajalla oli 16 vireillä olevaa maksua, joista jokainen oli arvoltaan 4 000,00 €, yhteensä 64 000,00 € Platincasinossa 26.4.2024 alkaen. Hän oli suorittanut tarkastuksen ja hänellä oli kirjeenvaihtoa operaattorilta, mutta hänen yrityksensä ottaa yhteyttä kasinoon oli jätetty huomiotta. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut viesteihimme ja tiedusteluihimme, mikä esti meitä suorittamasta lisätutkimuksia. Tämän seurauksena meidän oli hylättävä valitus.