PariWin Casino -arvostelu

Ukrainalainen pelaaja oli ilmoittanut viivästyneestä 20 000 pelaajan nostosta huolimatta siitä, että hän oli toimittanut kaikki tarvittavat henkilöllisyydet. Kasino ei ollut ilmoittanut maksun määräaikaa, yhteystietoja tai syytä viivästymiseen. Ennen kuin valitustiimi ehti puuttua asiaan, pelaaja kuitenkin vahvisti, että ongelma oli ratkaistu ja varat oli vastaanotettu. Siksi olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Ukrainalainen pelaaja oli toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat kasinolle tarkistettavaksi ja odotti vastausta kotiuttamiseensa. Vaikka pelaaja oli antanut kaikki tarvittavat tiedot, hän ei ollut vastannut kasinon tukipalveluun. Pelaajan tili estettiin myöhemmin vahvistuksen jälkeen. Olimme yrittäneet ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta emme saaneet vastausta. Valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" kasinon yhteistyökyvyttömyyden vuoksi. Suosittelimme pelaajaa ottamaan yhteyttä Kahnawake Gaming Commissioniin lisäapua varten.

Brasilialainen pelaaja oli voittanut noin 1290 dollaria, ja hänellä oli ongelmia Pari Winin tilinsä vahvistamisessa varojensa nostamiseksi. Lähetettyään kaikki tarvittavat asiakirjat tarkistettavaksi hän ei ollut saanut vastausta yli 16 päivään. Kasino ilmoitti tiimimme yhteydenoton jälkeen, että pelaajan tili oli varmistettu onnistuneesti ja hän voi sitten pyytää nostoja. Pelaaja vahvisti tämän, vaikka hän ilmaisi epävarmuuden kasinon asettamasta päivittäisestä nostorajasta. Olimme merkinneet valituksen ratkaistuksi, koska pelaaja saattoi sitten nostaa voittonsa.

Ukrainalainen pelaaja oli pelannut bonuksella ja voittanut merkittäviä voittoja. Kasino oli kuitenkin vähentänyt suurimman osan voitoista johtuen bonusrajoituksista. Pelaaja oli myös maininnut, että kasino olisi saattanut antaa hänen pelata uhkapelejä ilman asianmukaista ikää. Tutkiessamme huomasimme, että pelaaja ei todennäköisesti ollut ymmärtänyt bonusehtoja, joihin sisältyi kierrätysvaatimus ja rajoitus sille, kuinka monta voittoa voitiin nostaa. Pelaaja ei toimittanut enempää tietoja tai todisteita väitteensä tueksi huolimatta useista pyynnöistämme ja pidennyksistämme.