ParamigoBet Casino -arvostelu

Itävaltalainen pelaaja oli odottanut kotiutusta kuusi viikkoa eikä ollut saanut mitään päivityksiä säännöllisistä yhteydenottoyrityksistä huolimatta. Kasinon edustaja vastasi aluksi, mutta lopetti sitten yhteydenpidon ja sulki valituksensa. Tuolloin hän ei saanut vastauksia tiedusteluihinsa. Valitustiimi oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja tuloksetta ja merkinnyt valituksen "ratkaisemattomaksi". He suosittelivat pelaajaa ottamaan yhteyttä Anjouanin peliviranomaiseen saadakseen lisäapua.

Japanilainen pelaaja kohtasi ongelman suoritetun noston kanssa, jonka kasino väitti olevan laiton, koska vastaavaa virtuaalivaluuttatalletusta ei ollut tehty. Kun hän otti yhteyttä kasinoon, hänen tilinsä jäädytettiin, mutta he eivät toimittaneet mitään todisteita ehtojensa rikkomisesta. Valitustiimi tarkasteli tilannetta ja totesi, että kasinon tapahtumahistoriapyyntö oli viivästynyt, koska pelaaja ei pystynyt toimittamaan tarvittavia asiakirjoja tiliasetustensa vuoksi, jotka poistivat automaattisesti vanhat tapahtumatiedot. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska pelaaja ei pystynyt täyttämään kasinon KYC-vaatimuksia, jotka olivat välttämättömiä varojen vapauttamiseksi. Tapaus avattiin myöhemmin uudelleen, kun pelaaja onnistui saamaan tapahtumahistoriansa. Kasino ei kuitenkaan vastannut viesteihin, ja myöhemmin pelaaja päätti lopettaa riidan, mikä johti valituksen sulkemiseen hylättynä.

Valkovenäjäläisen pelaajan tili suljettiin voitettuaan turnauksen Paramigobet-kasinolla, mikä johti 125 dollarin voittojensa menetykseen. Hän kiisti kasinon väitteet talletuksiin ja kotiutuksiin liittyvien käyttäjäsopimuksen ehtojen rikkomisesta väittäen, että hänen tapahtumansa olivat kryptovaluutan käytön mukaisia. Pelaaja uskoi, että tilin sulkeminen oli yritys välttää turnausvoittojen maksamista. Valitusryhmä totesi, että kasinolla oli oikeus sulkea tilit ja että kaikki oikean rahan voitot oli maksettu ennen tilin sulkemista, kun taas turnausvoitot luokiteltiin bonusvaroiksi, joihin sovelletaan kierrätysvaatimuksia. Tämän seurauksena valitus suljettiin ilman lisätoimenpiteitä.

Brasilialainen pelaaja kohtasi ongelmia pelatessaan Paramigo-kasinolla, ja hänen kotiutukseensa kohdistui rajoituksia. Bonuksella onnistuneen pelaamisen jälkeen hän huomasi osan saldostaan puuttuvan, ja kasino väitti hänen käyttäneen bonusta väärin, minkä hän kiisti. Hän pyysi apua 1 000 Brasilian realin talletuksensa nostamiseksi. Ongelma ratkaistiin, ja valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi" vahvistettuaan pelaajan yhteistyön ja kasinon panoksen.

Valkovenäjällä pelaajalla oli kaksi vireillä olevaa nostoa, joista toinen oli tehty 22.5.2025 lähtien. Kasinon tukitiimi ilmoitti, että kyseessä oli talousosaston nosto. Vaikka hänellä oli vahvistettu tili ja aiempia onnistuneita nostoja, hän koki merkittäviä viivästyksiä, jotka saivat hänet epäilemään, että kasino lykkäsi nostoja tarkoituksella kannustaakseen tappioihin. Ongelma ratkaistiin, ja valitus merkittiin järjestelmässä "Ratkaistuksi" pelaajan yhteistyön ja ratkaisun vahvistamisen jälkeen.

Japanilainen pelaaja kohtasi kotiutusongelman, koska kasino pyysi "englanninkielistä osoitetodistusta", jota ei ollut saatavilla Japanissa. Hän ilmoitti tästä, mutta koki, ettei kasino ymmärtänyt hänen tilannettaan. Ongelma ratkesi, kun kasino poikkeuksellisesti käsitteli hänen kotiutuspyyntönsä onnistuneesti. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa voittonsa ilman lisäongelmia. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi.