Thomas Itävallasta yrittää nostaa voittonsa. Hänen tiliään tutkitaan, mutta se vie liian kauan.
Hei rakas kasinon guru -joukkue!
Se on uskomatonta, mutta tämä kasino on ehdoton roska.
Olen odottanut naurettavaa 119 dollarin voittoa yli puolen vuoden ajan. 3 peruuttamispyyntöä on jätetty (viimeinen pyyntö tehtiin 22.11.2019). Tili on varmennettu 3 kuukautta sitten, ja kaikki maksamiseen tarvittavat tiedot ovat kasinon käytettävissä. Kysymyksiin vastataan aina samoilla vastauksilla. Pahoittelet viivytystä, mutta panet asiaan tutkinnan ja niin edelleen ja niin edelleen ... EI tapahtuu ...
Minun lempini siellä on dethomus
NETELLER-maksupyyntö, päivätty 22/11/2019
Hei Thomas.
Olemme pahoillamme siitä, että kuulimme ongelmasi. Mainitsivatko he jotain muuta kuin tiliäsi tutkittavana? Voisitko liittää heiltä vanhimman tutkimuksen sähköpostin täältä?
Otamme yhteyttä kasinoon ja yritämme saada vastauksia.
Hei Matej!
Kiitos viestistäsi.
Tämä "tutkinta" ilmoitettiin minulle vasta live-chatissa, kun kysyin maksun sijainnista.
Hei Thomas.
En todellakaan tiedä miksi tämä "tutkinta" vie niin paljon aikaa. Toivon, että Nick kasinolta kertoo meille lisää. Nick, voisitko tutkia tätä tapausta.
Kiitos.
Terveisiä Matej, Thomas,
Toivottavasti tämä löytää sinut hyvin.
Sen perusteella, mitä näen tapauksen uudelleentarkastelussa (ja vuorovaikutuksestasi kasinon kanssa), annettua Neteller-tiliä ei voitu maksaa, ja tilisiirron maksuja pyydettiin. Uusia maksutietoja ei koskaan toimitettu, joita voin löytää. Näyttää siltä, että olet turhautunut prosessiin ja melko vihainen. Kun olet tehnyt joitain uhkia ja melko halventavia huomautuksia, pyydät tilin sulkemista. Tilisi suljettiin pyynnöstä, eikä enää ryhdytty toimenpiteisiin.
Jos haluat, voin vedota tilin avaamiseen uudelleen, mutta useimmissa tapauksissa kun pelaaja on sulkenut tilinsä tällaisissa olosuhteissa, sulkeminen on lopullinen. Voin yrittää, mutta se olisi turvallisuustiimimme harkinnan mukaan.
Toivottaen,
Nick ja mahdollisuuspalatsi
Tämä on täysin hölynpölyä !!!
Olen lähettänyt toistuvasti vaaditut asiakirjat MULTIPLE-suoritusmuodossa erilaisiin sähköpostiosoitteisiin ja sain sinulta uudestaan ja samoin salauksen, että asiakirjat oli tarkistettava. Olet todella petollinen yhdistys, ja suosittelen voimakkaasti kaikkia online-kasinoista kiinnostuneita koskaan tallettamaan rahaa tähän kasinoon. Tuki on kamala ja maksupyynnöt viivästyvät, kunnes asiakas on niin ärsyyntynyt, että hän joko pelata rahaa pois tai sulkea tilin, aivan kuten minäkin. Olet todellinen musta lammas online-kasinoiden alueella ja en onneksi ole koskaan kokenut mitään sinä. Olen jättänyt useita maksupyyntöjä (aikaisin oli yli 6 kuukautta sitten) ... Minua lykkäsi toistuvasti tai asiakirjoja pyydettiin jo vastaanottamaan. Oli myös uskomattoman tyhmä, että kasino halusi aina tehdä minulle selväksi, että olen kotoisin AUSTRALIASTA, ei Itävallasta / ITÄVALTA, ja siksi Neteller- ja pankkimaksut eivät olisi mahdollisia ... Toivotan niin paljon, että tämä vilpillinen online-kasino oli Poistetaan markkinoilta, ja se tekee kaiken, jotta tämä tapahtuisi.
Hei Thomas ja Nick.
Voisitteko antaa tänne joitain esimerkkejä viestinnästä. Ratkaisevaa olisi viesti, jossa kasino pyysi Thomasia toimittamaan maksutiedot pankkisiirtona. Thomasilta, yksi viesteistä, joissa Itävallan ja Australian välillä on sekaannusta.
Nick, yritä kysyä turvallisuusosastoltasi, voiko hän avata pelaajan tilin uudelleen ja antaa hänelle mahdollisuuden nostaa saldonsa pankkisiirrolla.
Kiitos
Hei Matej!
Ei, valitettavasti se ei ole totta, en silti voi kirjautua sisään.
Hei Thomas. Huomenna olen henkilökohtaisesti kasinon edustajien kanssa. Yritän nopeuttaa koko prosessia.
Hei Thomas, Matej,
Esitin tilisi uudelleenaktivointipyynnön puolestasi, mutta turvallisuustiimimme hylkäsi sen. Thomas, teit joitain melko äärimmäisiä ja loukkaavia lausuntoja, ja heidän mielestään suhteen jatkamisesta ei ole hyötyä.
Koska olet peruuttanut ja pelannut hyväksyttyä poistotasetta, ei ole paljon mitä voin tehdä sinulle puolestasi tällä hetkellä, paitsi toivon sinulle hyvää.
Joten paras sinulle eteenpäin.
Ystävällisin terveisin,
Nick ja mahdollisuuspalatsi
Tämä on niin pohjaton poski, joka on paljon enemmän kuin röyhkeä. Pysytit minua odottamassa ja haukkumassa koko ajan, lohduttaen sinua, vaikka olet saanut kaikki asiakirjat ... Kuulin uudestaan ja uudestaan samat järjetöntä tekosyitä, miksi maksua ei voitu suorittaa. Tämä on temppu ja rautatie, jonka avulla pelaajat odottavat voittoa, kunnes he tulevat liian tyhmiksi ja pelaavat rahaa pois. Mutta et päästä eroon siitä, vakuutan teille ... Olen jo ryhtynyt joihinkin muihin osapuoliin, joita asia koskee, ja varmistamme, että roskkasinosi katoaa Internetistä, lupaan. Olet huijarit, ei mitään muuta!
Hei Thomas.
Nick toimitti meille joitain chat-tekstisi, ja valitettavasti näen pisteen, miksi he eivät halua avata tiliäsi uudelleen.
Ennen tilin lopullista sulkemista pelasit ja menetit kaiken jäljellä olevan rahan. Koska tililläsi ei ole varoja ja koska kasino näytti meille todisteita näytteistä siitä, kuinka olit yhteydessä kasinon kanssa, pelkään, että emme voi auttaa sinua lainkaan.
En tiedä kuinka kauan odotit odottaessasi nostoa tai kuinka monta kertaa kasino kysyi sinulta jotain. Huomioithan, että jos kirjoitat heille likaisten sanojen sijasta valituksen, tilanne saattaa olla erilainen. Ymmärrän turhautumisenne, mutta sinun tulee aina olla kohtelias.
Jos haluat kirjoittaa jotain lisää täällä, tee niin (ole kohtelias)
Seitsemän päivän määräajan jälkeen hylän tämän valituksen.
Kaiken kaikkiaan olin odottanut voittoa yli 6 kuukautta ja neuvonut kasinoa maksusta useita kertoja. On vain erittäin valitettavaa huomata, kuinka teet yhteistyötä kasinon kanssa ja olette huovan alla. Turhautumiseni on enemmän kuin ymmärrettävää, jos jouduit odottamaan maksua niin kauan ja toimittamaan kaikki vaaditut asiakirjat ajoissa. Loppujen lopuksi miksi suututte hieman äänellä !? Jos sinut lykätään ja syötetään jatkuvasti epämääräisillä syillä, tämän pitäisi olla enemmän kuin ymmärrettävää.
PalaceofChance on kauhea kasino, ja voin vain neuvoa kaikkia tulevia pelaajia pitämään kätensä pois tästä väärästä pakkauksesta ... Täällä on huijareita!
Minua petettiin todistettavasti ja lykättiin, kunnes se lopulta riitti minulle ... Se, että sanojeni valinta ei enää voi olla kohteliaimpaa, on enemmän kuin ymmärrettävää!
Olen valmis tarjoamaan sinulle kaiken keskustelun, mutta en halua enää kuulla tästä takaamattomasta Nickistä ja hänen roskapostista. Minulle on tärkeätä, että ymmärrät turhautumiseni ja voin varoittaa pelaajia koskaan tallettamaan rahaa tähän kurkkuun.
Rakas Thomas.
Olemme täällä auttamassa pelaajia, mutta myös kasinoita ratkaisemaan valituksensa. Teemme sen ilmaiseksi ja kaikkien todisteiden perusteella, mitä saamme.
17. tammikuuta pyysin sinua lähettämään meille esimerkin kommunikoinnistasi kasinon kanssa, et sivuuttanut tätä viestiä. Kun kysyin Nickiltä, hän näytti meille, mitä kirjoitit heidän live-keskusteluunsa ja muita todisteita, jotka tukevat hänen kirjoittamiaan. Ymmärrän tilanteen, mutta ilman yhteistyötä puolestasi (ja yhteistyöllä tarkoitan todisteiden lähettämistä) emme voi auttaa sinua. Oikeus on sokea, ja kun vertaan todisteita siitä, mitä annoit meille (ei mitään) ja mitä Nick antoi meille, se on melko selvää.
Henkilökohtaisesti en ymmärrä ollenkaan miksi kirjoitat tämän valituksen nyt puolen vuoden kuluttua. Jos kirjoittaisit meille kuukauden kuluttua siitä, kun sinulla oli ongelmia peruuttamisessa, pystymme ratkaisemaan valituksen. Kun olet menettänyt kaikki rahat, on liian myöhäistä.
Kirjoittamasi kirjoituksen perusteella:
"NETELLER-maksupyyntö, päivätty 22/11/2019"
Jos yrität saada rahaa puoli vuotta, se tarkoittaa, että lähetit ensimmäisen nostosi elokuussa 2019, olenko oikeassa?
Mistä Nick kirjoitti:
"Annettua Neteller-tiliä ei voitu maksaa, ja tilisiirrolle pyydettiin lisätietoja."
Joten miksi yritit silti käyttää Netelleriä varojen nostamiseen, kun sinun pitäisi tehdä pankkisiirto?