KotiValituksetPacific Spins Casino - Pelaajan voitot pidätetään väitetyn luvattoman pelin vuoksi.

Pacific Spins Casino - Pelaajan voitot pidätetään väitetyn luvattoman pelin vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 $

Pacific Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 28.9.2023 | Tapaus suljettu : 13.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Texasista kotoisin oleva pelaaja oli kohdannut ongelman Pacific Spins Casinolla, jossa hän oli voittanut yli 2000 dollaria, mutta sai vain 50 dollarin maksimivoittoviestin. Vaikka kasino oli odottanut 9 päivää henkilöllisyyden vahvistamista, hän väitti, että hän oli pelannut luvatonta peliä, eikä ollut maksanut hänelle. Tiimimme oli ottanut yhteyttä pelaajaan saadakseen lisätietoja tilanteesta ja pidentänyt vastausaikaa 7 päivällä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, joten emme voineet tutkia enempää. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ilmaispyöräytysten jälkeen sain sähköpostin, jossa aloin voittaa yli 1000 dollaria, ja kun pelikierros oli valmis, minulla oli melkein 2000 dollaria, sitten sain viisikymmentä dollaria voittoviestin, enkä kiistä sen kanssa. Lähetin ajokorttini henkilöllisyyden todentamista varten ja odotin 9 päivää, että saan varmistuksen, ja sitten minulle kerrottiin, että en saa mitään, koska sanotaan, että pelasin luvatonta peliä! Ehkä pelasin kuluttaakseni päiviä ja tappaakseni aikaa, mutta vasta sen jälkeen, kun läpikäynti ja kuponki peruutettiin tapahtumahistoriassani. Tarpeetonta sanoa, että minulle on annettu tekosyy toisensa jälkeen välttää maksamasta viimeistä kertaa. En odota mitään, mutta haluan sulkea ne, jotta tämä ei joutuisi useammille ihmisille

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä slb2727,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Pacific Spins Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Voitko täsmentää mitä peliä pelasit bonuksen kierrättämiseksi?

Voitko täsmentää, minkä bonuksen lunastit ja mitkä olivat sen erityiset bonusehdot? Jaa kuvakaappauksia tai linkki bonukseen.

Voisitko lähettää minulle kasinolta saamasi viestin tämän säännön rikkomisesta?

Sähköpostini on tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä slb2727,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista