PachiPachi Casino-arvostelu

Japanilainen pelaaja oli pyytänyt 485 dollarin kotiutusta 14.10., jota ei ollut käsitelty kuukauden kuluttua. Mahdollisuus käyttää nostoihin VEGA-lompakkoa oli kadonnut, ja useista tukikyselyistä huolimatta hän ei saanut pyyntöään koskevia päivityksiä. Ongelma ratkesi, kun valitustiimi puuttui asiaan ja sai kasinon vahvistamaan, että maksu oli viivästynyt VEGA Wallet -palveluntarjoajan ongelmien vuoksi. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että varat oli vastaanotettu, minkä seurauksena valitus merkittiin ratkaistuksi.

Japanilainen pelaaja oli kohdannut teknisten vikojen vuoksi vetäytymisongelmia noin puolentoista kuukauden ajan. Huolimatta yhteydenotosta kasinon tuki- ja rahoitusosastoon, ratkaisua tai selitystä ei ollut annettu, ja vain talletukset olivat sallittuja. Pelaaja ei ollut saanut palkkakuittia tai todisteita rahojen lähettämisestä. Kasino vahvisti sitten maksaneensa 67 300 ¥. Pelaaja vahvisti saaneensa maksun turvallisesti. Ongelma ratkaistiin onnistuneesti valitusryhmän avustuksella.

Japanilainen pelaaja oli havainnut, että kasino oli siirtänyt kotiutuksen virheellisesti jonkun toisen tilille. Payz oli palauttanut summan kasinolle, mutta pelaaja ei ollut vielä saanut sitä takaisin tililleen. Pelaajalla oli myös vaikeuksia saada vastausta kasinolta. Valitustiimin väliintulon ja kasinon kanssa yhteydenoton jälkeen kasino vahvisti, että varat oli lisätty takaisin pelaajan tilille ja hän voi pyytää kotiutusta. Viiveen jälkeen kasino vahvisti, että nosto oli käsitelty ja pelaaja vahvisti vastaanottaneensa varat, vaikkakaan ei haluamallaan menetelmällä, Payzin avulla. Ongelma merkittiin ratkaistuksi.

Ukrainalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa No Deposit -bonuksen voittoja. Kasino selitti myöhemmin, että pelaaja ei voinut nostaa voittoja, koska se ei täyttänyt bonuksen vaatimuksia, joiden mukaan pelaajan oli tehtävä vähintään 5000 deposit talletus yhdessä tapahtumassa 24 tunnin kuluessa rekisteröinnistä . Valitus hylättiin "perusteettomana".