Italialainen pelaaja pyytää hyvitystä kaikista yli 30 000 talletuksista sen jälkeen, kun hänellä oli ongelmia 117 000 voittojen kotiuttamisessa, koska SEPA-vaihtoehto ja IBAN-menetelmät katosivat. Hän on ryhtynyt oikeustoimiin ja aikoo jatkaa oikeudellisia keinoja, jos hänen hyvitystä ei saada.
Pyydän hyvitystä kaikista sivustollasi tehdyistä talletuksistani, koska näytät nyt roskapostilta ja koska olin ylittänyt 117 000 voiton, mutta minulla ei ollut mahdollisuutta nostaa, koska SEPA-nostovaihtoehto ja kaikki IBAN-koodia käyttävät menetelmät katosivat, ja lopetin menetät kaiken pelaamalla. Olen ryhtynyt oikeustoimiin pyytääkseni hyvitystä asianajajalta. Jos en saa hyvitystäni, käytän laillisia keinoja. Olen menettänyt yhteensä yli 30 000 talletuksia. Haluan kaikki rahani takaisin tai joudun aloittamaan rikosoikeudenkäynnin asianajajan kanssa.
Hyvä pakycarpe88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa ongelmasta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Eri kuvakaappauksista näet, kuinka kyc oli täysin tavallinen ja talletuksia voitiin tehdä kortilla tai SEPA:lla, mutta alun perin nostoja oli saatavilla SEPA:lla, mutta sitten estettiin, kunnes SEPA-nostomahdollisuus katosi, eikä sitä koskaan hyväksytty muilla tavoilla.
Hyvä pakycarpe88, olet vastuussa kasinotilisi varoista. Olisit voinut tehdä vahvistustalletuksen nostoihin käytettävissä olevalla maksutavalla, mutta koska päätit käyttää rahat pelaamiseen, emme voi tehdä mitään.
Onko tililläsi varoja jäljellä?
Kirjoitin ja ilmoitin, ettei minulla ollut mahdollisuutta vetäytyä, koska kaikki pyynnöt hylättiin. Jokainen nosto hylätty, kun olin jo vetänyt. Olin voittanut tämän summan oikealla rahalla alkaen 2k:sta ylöspäin. En ymmärrä, miksi jos he huijasivat minua, ei ainakaan talletuksiani ole mahdollista saada takaisin. Pyydän talletuksiani, koska peliä pelatessa he rikottiin tekemällä luun esiin nähtyään, että sen sijaan kuuluisassa "Chicken Game" -pelissä oli kana. Tämä on minulle huijaus, koska kun he näkivät, että olin voittanut tuon summan, he estivät SEPA-nostoni ja muut menetelmät hylättiin ja yritin tallettaa ja SEPA toimi talletuksessa ja muut menetelmät eivät, joten se tehtiin Tarkoituksena ei anna minun nostaa, kun olen tilin avaamisen alusta lähtien tallettanut yhteensä yli 30k omasta taskustani enkä voittanut rahaa.
Hyvä pakycarpe88, ymmärrän turhautumisesi kohtaamiisi nosto-ongelmiin. On kuitenkin tärkeää selventää, että olet vastuussa kasinotilisi varoista. Sinulla oli mahdollisuus tiedustella vaihtoehtoisia menetelmiä. Koska varat on jo käytetty pelaamiseen, etkä ole määrittänyt sopivaa nostotapaa, emme voi auttaa nostopyyntöjesi kanssa.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
