Italialainen pelaaja teki talletuksen kasinolle, mutta kauppa hylättiin. Kasino selittää, että vaikeudet johtuivat maksupalveluntarjoajan ongelmista. Koska emme ole saaneet vahvistusta pelaajalta, lopetimme valituksen.
Hei, kun talletin 30 euroa mystake-tilille 29. tammikuuta, pelitililläni ei ole rahaa. Otin yhteyttä mystakeen ja he vastasivat, että maksu hylättiin, mutta rahat puuttuvat pankkitililtäni, sitten he kertoivat minulle, että he ovat hyvittäneet rahani takaisin pankkitililleni, mutta pankki kieltäytyi myöntämästä luottoa. En tiedä mitä tehdä häpeälliselle sivustolle
Yritin eilen myös tallettaa ja sama tapahtui, he ottavat rahat eivätkä laita sitä pelitilille
Hyvä Sabato_vollaro182,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko selventää, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksujen käsittelijään tämän ongelman johdosta ja minkä vastauksen sait? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle? Voisitko lähettää maksukuitin ja kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen tomas@casino.guru ? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Tämä ei ollut ensimmäinen talletukseni
Pankkini ei ole saanut pankkisiirtoa
Kiitos viestistäsi, Sabato_vollaro182. Kuten aiemmin mainitsin, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin varat löydetään ja palautetaan takaisin pankkitilillesi tai hyvitetään kasinotilillesi. Siksi asetan ajastimen 20 lisäpäivään, jolloin kasinolle jää täysi kuukausi aikaa tutkia asiaa, koska se ei ole täysin heidän käsissään, ja jos kehitystä ei ole siihen mennessä tapahtunut, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Hei Tomas,
Maksupalveluntarjoaja viivästyi hetkellisesti, ja rahat näkyivät pelaajan tilillä muutaman päivän kuluttua, helmikuun 3.
Kiitos, Sabato_vollaro182, kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,