Pelaajalla on ongelmia kasinon varmentamisessa, koska hän pyysi asiakirjoja koskien korttia, joka ei ole hänen. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Aloitin pelaamisen mystakella tallettamalla 70 ja aktivoimalla minipelibonuksen, asia oli heti outo, koska minun olisi pitänyt pelata bonussaldoa 20 kertaa ja sen sijaan hän pakotti minut pelaamaan sitä 40 kertaa, koska hän ei erottanut bonussaldoa mistä Olin maksanut... Olin heti huolissani, mutta halusin jatkaa tarkastaen osoitetta, asiakirjaa ja sähköpostia. Onnistuin myös saavuttamaan yhteensä 200 voittoa, mutta ongelma liittyy nostoon, koska ensin he peruuttavat sen ja sitten he pyytävät minua vahvistamaan kortin, joka ei ole minun... Mitä tahansa vastaan, he jatkavat saman sähköpostin lähettämistä sama huijauskortti. Ainoa asia, joka saa minut ajattelemaan, on se, että kyseessä on huijaussivusto ja ihastuin siihen kaikilla kengillä, koska rahan käyttäytymisen perusteella he ovat jo varastaneet sen minulta sen jälkeen, kun laitoin sen sisään. En tiedä onko teillä mitään viitteitä/menetelmiä saada ne takaisin vai täytyykö minun tyytyä niiden menettämiseen.
Hei federicogiombetti1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani MyStake Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti neuvoa, mitä tarkoitat sillä, että kortti ei ole sinun? Voitko lähettää linkin käyttämääsi bonukseen? Mitkä asiakirjat olet jo vahvistanut? Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi ja mikä se oli?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, loppujen lopuksi heidän tuestaan oli minulle paljon apua, koska he huomauttivat minulle, että he vaativat kortin vahvistusta ensimmäiselle talletukselle ja olin käyttänyt kertakäyttöistä korttia, joten minulla ei ollut sitä, heti kun otin sen. ymmärsin, että lähetin tiliotteen ja minut pakotettiin välittömästi nostamaan (maksimiaika 16h)