Brasilialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hyvää iltapäivää, haluan ilmoittaa, että tämä kasino huijaa henkilön olemaan maksamatta, on kulunut 2 viikkoa siitä, kun minulla on saamani summa, ja he eivät maksa. Otin heihin yhteyttä ja he sanoivat, että se on jo välitetty maksusektorilla, enkä yksinkertaisesti tiedä milloin saan
Hyvä eglinealves5092,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko kertoa, oliko tämä ensimmäinen kotiuksesi tällä kasinolla? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvää yötä Petronella, se on toinen kotiutukseni. Sekkini on kunnossa
On kulunut yli 14 päivää, tein nostopyynnön 19.10.2022 ja toistaiseksi ei mitään
Paljon kiitoksia, eglinealves5092, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei eglinealves5092
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua Mr Bet Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä Mr Bet Casino,
Voitko antaa tietoja pelaajan kotiutuksen viivästymisestä?
Hyvää yötä, halusin vain lisätä, että tänään, 10.11.2022, 2040 dollarin nostopyyntöni epäonnistui ja tänään yritin tehdä uuden 2040 realin noston, mutta minulta veloitettiin lähes 240 realin maksu. mutta toistaiseksi mikään ei ole saanut rahojani, herra veto, kerro minulle milloin saan postia tarvitsen sitä paljon, koska rahaa
Kaikki rakkaat,
Edellinen nosto hylättiin maksupalveluntarjoajan teknisen ongelman vuoksi.
Rahat palautettiin saldolle, kuten käyttäjä sanoi aiemmin. Mutta saldolla oli myös pelaamaton talletuspanos, ja varojen nostaminen sen avulla merkitsee 10 %:n provisiota. Koska olemme uskollinen kasino, poistimme talletusvedon käyttäjän saldosta ja nyt käyttäjän saldolla on 2040,00 R$. Käyttäjä voi peruuttaa edellisen nostopyynnön ja luoda uuden koko summalle.
Käyttäjä voi ottaa yhteyttä tukipalveluumme uuden nostopyynnön luomisen jälkeen, jotta voimme omalta osaltamme nopeuttaa varojen lähettämistä. Mutta varoitamme etukäteen mahdollisista viivästyksistä maksupalveluntarjoajan puolelta.
Parhain terveisin,
Mr.Bet Casinon joukkue
Tein juuri vuoden 2040 nostopyynnön uudelleen. Toivon, että se putoaa mahdollisimman pian sen jälkeen, kun tarvitsen sitä
Hyvät eglinealves5092
ilmoita meille, kun olet vastaanottanut kotiutuksen.
Selvä, heti kun pääsen omalleni, tulen takaisin tänne ja ilmoitan sinulle
vetäytymiseni epäonnistui jälleen
Haluan kertoa sinulle, että sain rahat, kiitos paljon casino.gurulle ja michalille
Hyviä uutisia, eglinealves5092. Kiva kuulla, että olet onnistuneesti vastaanottanut voittosi.
Koska kantelija vahvisti, että varat on vastaanotettu onnistuneesti, katsomme, että tämä valitus on ratkaistu onnistuneesti. Suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuina". Haluan kiittää molempia osapuolia yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Olemme täällä auttaaksemme sinua.
Parhain terveisin,
Michal
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
