Saksalainen pelaaja tiedustelee kasinosivuston saavutettavuutta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvä Markus,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen yrittänyt käyttää kasinosivustoa saksalaisella VPN: llä (Virtual Private Network) enkä ole kokenut samoja vaikeuksia.
Koska olet tehnyt tämän valituksen 24 tuntia sitten, voisitko kertoa, jatkuuko ongelma? Lähetä lisäksi kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset. Tämä ongelma saattaa johtua siitä, että toistat yhdellä laitteella, et kirjaudu ulos oikein ja aloitat toisen istunnon toisella laitteella. Voisitko neuvoa, jos sinulla on vaikeuksia päästä tilillesi tai koko verkkosivusto näyttää olevan offline -tilassa?
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela