Ruotsalainen pelaaja voitti 88 euroa, mutta hän saa toistuvan virheilmoituksen yrittäessään kotiuttaa voittojaan. Vaikka hän on kokeillut erilaisia ratkaisuja ja ottanut yhteyttä Magical Spin -tukeen kuvakaappauksella, hän ei ole saanut erityistä palautetta.
Hei,
on voittanut 88 euroa ja vaikka kasino väittää, ettei heillä ole teknisiä ongelmia, saan aina saman virheilmoituksen kun haluan nostaa rahaa!
Yritin vaihtaa selainta / tyhjentää käteismuistia ja myös nostaa rahaa matkapuhelimella, mutta sain saman virheilmoituksen!
Kuvakaappaus lähetettiin Magical Spin -tukeen, mutta siihen ei ole erityistä kommenttia!
MVH: Boris O***
Hyvä BorisO,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Hei, kiitos nopeista vastauksista, ja voin sanoa seuraavaa:
Yhdessä tuen sähköpostikeskustelussa he sanovat seuraavan:
Hei,
Meillä ei ole ongelmia noston tekemisessä. Yritä uudelleen, mieluiten toisella laitteella tai laittamalla pyöreä summa (esim. 80 euroa).
Älä jätä välilyöntejä ennen ja jälkeen BIC- ja IBAN-koodin syöttämisen.
Ystävällisin terveisin,
Tuki - MagicalSpin
Ranska: (+33) 1 76 46 11 83
Kansainvälinen: (+357) 2 205 2961
Kanada: (+1) 437 886 6121
Mvh: Boris O***
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
