LuckyVegas Casino -arvostelu

Suomalainen pelaaja ei saa yhteyttä kasinon asiakaspalveluun auttamaan rahojen kotiutuksessa. Pelaaja ilmoittaa vastauksen puutteesta sähköpostitse ja chatissa. Valitus lopetettiin, kun pelaaja ratkaisi ongelman kasinon kanssa.

Nigerialainen pelaaja oli hakenut apua LuckyVegasista vetäytymisongelmaan liittyen. Huolimatta siitä, että heidän asiakirjansa hyväksyttiin tarkistettavaksi maaliskuussa, he eivät olleet voineet tehdä mitään nostoja. Pelaaja oli ilmoittanut, että hänen maksutapansa oli varmistettu ja se oli nostettavissa ja että hän oli pelannut livepelejä ja kolikkopelejä. Kasino oli vahvistanut, että pelaajan tilin kotiutuksen esto oli poistettu ja pelaaja saattoi käsitellä kotiutuksensa. Pelaaja oli kuitenkin ilmoittanut, että nostoprosessi kesti pidempään kuin ilmoitettu enimmäisaika on 48 tuntia. Jonkin edestakaisen yhteydenoton jälkeen pelaaja oli vahvistanut saaneensa rahansa ja ilmaisi kiitollisuutensa ongelman ratkaisusta. Valitustiimi oli sitten merkinnyt valituksen "ratkaistuksi".

Ruotsalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.