KotiValituksetLucky Legends Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Lucky Legends Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 850 $

Lucky Legends Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 23.11.2023 | Ratkaistu : 11.12.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Tällä Ohiosta kotoisin olevalla pelaajalla oli nostoongelmia kasinolla pyytäessään 950 dollarin maksua. Hänen vetäytymisensä kiellettiin syyksi väitetysti hänen Bitcoin-osoitteensa. Huolimatta tuesta, että hänen asiakirjansa olivat kunnossa, hän ei ollut saanut maksua. Kun olimme kutsuneet kasinon edustajan keskusteluun, he vahvistivat, että maksu suoritettiin 24. marraskuuta Bitcoinin kautta ja merkittiin toimitetuksi. Myöhemmin pelaaja vahvisti vastaanottaneensa peruutuksensa, minkä vuoksi merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Tein talletuksen ja lunastin kampanjan..Pelattuani jonkin aikaa olin selvinnyt läpi pelin ja päätin kotiuttaa osan voitoistani..Tein 950 dollarin kotiutuksen ja muutaman viikon kuluttua sain ilmoituksen, että se oli evätty ..Otin yhteyttä chattiin ja minulle kerrottiin, että ongelma oli minun bitcoin-osoitteeni rahani palautettiin tililleni..Jätin 100 dollaria pelata ja tein 850 dollarin nostopyynnön tuolloin. Jonkin ajan kuluttua huomasin, että manageri hyväksyi ja ajattelin sen olevan siellä sinä päivänä… en koskaan tullut, joten menin heidän kanssaan uudelleen ja minulle kerrottiin, että 7-10 päivän kuluttua siitä, kun johtaja hyväksyi..Sain chatin uudelleen 7. päivänä ja minulle kerrottiin uudelleen 7-10 päivän kuluttua. he tulevat käyttämään joka ikinen päivä tuon ajan.. Noin 12. päivänä päätin lähettää heille sähköpostia ja minulle lähetettiin vastaus tapausnumerolla (unohdin mainita, että olin lähettänyt heille sähköpostia aiemmin ja sain periaatteessa täsmälleen saman vastauksen mutta eri tapausnumero kuin tämä uusi)…Silloin minua todella huolestutti, koska en usko, että oikea henkilö lukee sitä ja saan vain yleisiä bot-tyyppisiä vastauksia..Kaikki apu olisi suuri kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä sammy2296,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Lucky Legends Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Ymmärsinkö oikein, että voittosi tulevat kupongista 'MONSTERS', joka lunastettiin talletuksesi yhteydessä?
  • Oletko onnistunut kotiuttamaan onnistuneesti voittoja aiemmin?
  • Jos sinun ja kasinotuen välillä on muuta asiaan liittyvää kirjeenvaihtoa, lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Lunasin hirviöbonuksen talletukseni kanssa, minulle kerrottiin, että he eskaloivat kotiutukseni, mutta menin eilen illalla chattiin onnekkaan legendaarisen edustajan ja auringonnousun edustajan kanssa, koska odotin myös 100 dollarin kotiutusta. kahdelta kasinolta on aina täsmällinen yleinen vastaus chatissa..Eilen illalla he molemmat sanoivat, että nosto on eskaloitu, mutta ei maksua ja he tekisivät sen ja antaisivat sille 48 tuntia.. He molemmat maksoivat aiemmin tänään.. arvostan heidän tekevän niin, mutta en ole vielä varma, pelaisinko siellä uudestaan. Se oli toinen vetäytymiseni auringonnoususta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, sammy2296 tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei sammy2296,


Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinuun. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua Lucky Legends Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Lucky Legends Casino,


Voitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?


Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Voimme vahvistaa, että kaikki varat on maksettu Bitcoinin kautta 24. marraskuuta ja ne on merkitty toimitetuiksi Blockchain Explorerissa.


Toivottaen,


Lucky Legends

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen vastaanottanut peruutukseni ja olen todella kiitollinen avusta..

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä sammy2296,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Stefan

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista