Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten meidän oli hylättävä valitus.
Hei kaikki,
Olen pelannut Lottoland Casinolla. Tähän asti maksu on aina toiminut. Kun yritin nostaa rahaa uudelleen, se oli aivan kuten viime kerralla. Mutta tällä kertaa sain sähköpostin perjantai-iltana. Minua pyydettiin lähettämään lisää asiakirjoja, vaikka tilini oli jo vahvistettu. Eli noudatin. Nyt ei kuitenkaan ole ketään saatavilla. Ei annetulla puhelinnumerolla eikä live-chatin kautta. Sähköposteihin ei vastata, eikä toimenpiteitä tehdä. Kiitos avustasi.
Parhain terveisin
Philipp Wasiliadi
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
