Itävaltalainen pelaaja Zawan voitti melko suuren määrän Lottoland Casino AT -pelissä. Kasino kieltäytyi maksamasta voittojaan ja esti hänen tilinsä maarajoituksen vuoksi.
Pelasin Lotolandilla ja maksin melkein 1000 € omalta tililtäni. Annoin 2300 euroa voittoa. "Yritin saada rahat pois ja kasino pyysi minua vahvistamaan henkilöllisyyteni." Lähetin heille kaiken, mitä he olivat pyytäneet, joten he sulkivat tilini ja estävät sen. "
Kysyin häneltä miksi: Vastaus oli, että olen kotoisin väärästä maasta, jossa en voi pelata hänen puolellaan!
Joten pyysin heitä palauttamaan maksamani rahat palauttamatta voittoa. "He käskivät minun odottaa, odottaa, odottaa, ja minulle ei tullut mitään vastausta.
En ymmärrä kuinka kasino hyväksyy maksut ennen henkilöllisyyteni vahvistamista, koska on ihmisiä, jotka eivät saa pelata ..
Auttaisitko minua
Sähköpostiosoite on zawan.sy@gmail.com
Hei Zawan.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Arvostamme suuresti sitä, että otit tämän aiheemme huomioimme. Kasinon tulisi palauttaa ainakin talletuksesi, mutta Casino.Guru -tiimi on vakuuttunut siitä, että olisi oikeudenmukaista maksaa voitosi kokonaisuudessaan (koska he hyväksyivät talletuksen ja antoivat sinun pelata). Jos kadotit talletuksesi, he todennäköisesti pitivät ne.
Zawan, mistä olet kotoisin? Lottoland Casino AT: n tulisi hyväksyä Itävallan asukas. Väitit, että Itävalta on kotimaasi valitusten jättölomakkeessa.