Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevaa pelaajaa kehotettiin toimittamaan lisäasiakirjat KYC: lle, vaikka hänen tilinsä olisi vahvistettu aiemmin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen ollut lordofthespins-kasinolla noin vuoden ajan, olen vetäytynyt muutaman kerran ja nyt olen voittanut, he sanoivat, että minun on lähetettävä kaikki asiakirjat, jotka minulla on, ja nyt heidän sanomuksensa, että he eivät ole oikeassa, mutta he haluaisivat Minulla on kaikki epäolennaiset tiedot ennen kuin en voi lähettää heille enempää tietoja kuin olen jo lähettänyt näyttää siltä, että he eivät pidä maksamisesta Olen lähettänyt tililtäni lausunnon Talletin kortilta kaikki näyttää siltä, että ne ovat riittävän nopeita kun otat rahasi, mutta et maksa, auta, koska tämä on minulle paljon rahaa.
Hyvä Gstar55,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko kertoa, miten lisätarkastus oli perusteltu? Onko jokin arkaluontoisista tiedoistasi tai talletusmenetelmäsi muuttunut viime aikoina? Viimeiseksi, kuinka kauan sitten tilisi on vahvistettu aiemmin?
Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asiaa. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Se tarkistettiin noin 4 kuukautta sitten aina talletuksesta ja nostosta samalla tavalla kuin mikään ei ole juurtunut
Hyvä Gstar55,
Voisitteko kertoa, miten lisätarkastus oli perusteltu? Onko asiaankuuluvaa viestintää, joka voitaisiin välittää osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.