Pelaaja kamppailee nostaakseen rahojaan, koska hänen pyyntönsä hylättiin. Valitus lopetettiin, koska kasinolla ei ole reaktiopolitiikkaa.
Hei, tämä kaveri on vitsi huono palvelu ja luulen, että he eivät halua maksaa nostoani ensin asiakirjani ja sen jälkeen oli korttitilini, joka oli sama asia, kun avasin kasinotilin ja tein talletukseni sen jälkeen, kun he panivat minut tallettaakseni 10 puntaa , he hyväksyvät nostoni 1920 33 tunnin kuluttua odottaessaan, että he hylkäävät kotiutukseni ja vastaanottavan postin hylättiin , eikä minulla ole syytä lähettää heille postia eikä vastausta voitko auttaa minua kiitos
Hei focsacatalin465,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Loot Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick kyllä tilini varmistettiin ja voitot olivat oikealla rahalla kyllä he pyytävät minua 31.10.2022 tallettamaan vielä 10 puntaa maksukortilla ja niin tehtiin. viimeinen kerta oli 1.11.2022, kun he vahvistavat minulle, että voin nostaa rahani.
Nostan rahani 1.11.2022 klo 13.42 eilen vastaanotin automaattisen sähköpostin, he hylkäsivät noston, mutta he eivät ilmoittaneet mitään syytä, miksi lähetin 2 tai 3 sähköpostia miksi nostoni hylättiin ei vastausta, voitteko auttaa minua kiitos
Hyvä focsacatalin465,
Olemme saaneet kasinolta tiedon, jonka mukaan he eivät jaa tietoja kolmannelle osapuolelle ja että sinun tulee ottaa heihin itse suoraan yhteyttä.
Valitettavasti ilman kasinon yhteistyötä emme voi saavuttaa mitään, joten lopetan tämän valituksen "ratkaisemattomana".
Voit kuitenkin yrittää ottaa suoraan yhteyttä kasinon lupaviranomaisiin, jos ongelmasi ei ratkea kohtuullisessa ajassa.
Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi.
Parhain terveisin,
Nick