Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä muutama päivä sitten. Sitä ei ole vielä vastaanotettu. Pelaajan valitus on ratkaistu.
Hyvää iltapäivää rakas yhteisö,
Joten ensinnäkin maksoin Locowinille muutama päivä sitten tarkoituksella ilman bonusta, koska haluan aina olla turvassa. Joten tällä kertaa olin vihdoin jälleen onnekas pitkään ja pystyin voittamaan hieman yli 6000 euroa, koska en ole maksanut mitään pitkään aikaan, tilasin 2 maksua 12. lokakuuta 2000 €, koska tämä oli maksun enimmäismäärä. Siitä lähtien olen odottanut enkä ole vielä saanut tilausta vahvistavaa sähköpostia, mutkikkaampi pyyntö vahvistaa minut. Valitettavasti kukaan ei vastaa minulle live -chatissa jostain syystä. Syy, miksi avaan jo ketjun, on se, että katselin vähän täällä foorumilla ja kohtasin yhä enemmän ongelmia tämän kasinon maksujen kanssa. Minusta on erittäin valitettavaa, että ne ovat joskus niin epäilyttäviä, tarkoitan niitä, talletukset toimivat myös ilman mitään ongelmia😅 Ehkä joku voi kertoa minulle tästä jotain?
ystävällisin terveisin
Miguel
Hyvä Miklo98,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he lähettävät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC -vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, mutta jos et saa voittosi siihen mennessä, kerro siitä meille, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä on Petronela
sitten odotan vielä hetken ja kerron sinulle. Mutta kiitos paljon vastauksestasi! 🙂
Kiitos paljon, Miklo98, ymmärryksestäsi. Asetan ajastimen vielä 5 päiväksi ja jos kehitystä ei tapahdu keskiviikkona, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotetaan hyviä uutisia peruuttamisesta. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Hienoa, olen erittäin kiitollinen sinulle! Nähdään sitten keskiviikkona 🙂
Hyvä Casino Guru -tiimi, rakas Petronela.
Rahat on juuri siirretty. Haluan kiittää koko Casinoguru -tiimiä suuresta avusta ja tuesta. Aivan mahtavaa! Kiitos paljon
Mahtavia uutisia 🙂 Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos paljon, Miklo98, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru