Ruotsalaisella pelaajalla on ongelmia nostaa varoja Limitless Casinolta bonustarjouksen jälkeen. Huolimatta ehtojen noudattamisesta, hänen 50,15 € nostopyyntönsä peruutetaan väitetyn "bonusehtojen rikkomisen" vuoksi, mikä johtaa sekä voittojen että talletuksen takavarikointiin. Pelaaja väittää, että kampanjan ehdot ovat harhaanjohtavia ja etsii ratkaisua epäoikeudenmukaiseksi kohteluksi.
Hei,
Joten pelasin bonuksella rajattomalla kasinolla (50 ilmaispyöräytystä) ja luin erittäin huolellisesti säännöt ja ehdot, jotka koskivat kaikkea tietoa maksimipanoksesta, maarajoituksista ja esimerkiksi rajoitetuista peleistä bonusrahalla. Minusta oli aika outoa, että tämän kampanjan maksimi- JA miniminosto oli 50€. Pelasin bonuksen kierrätysvaatimuksen läpi rikkomatta sääntöjä ollenkaan, minun piti tehdä 10 vahvistustalletus (tein noin 12 USD).
Joten.. sitten pyysin 50,15€ nostoa ja aluksi luulin, että koska summa ylitti 50, se peruutettiin.
Mutta sen perusteella, mitä sain selville tuesta, syy oli "Bonusehtojen rikkominen". Koska luin ehdot huolellisesti, koska harkitsin pelaamisen aloittamista täällä usein erilaisten promootioiden vuoksi, en todellakaan käyttänyt väkivaltaa bonusehtoihin.
*katso liitteenä oleva kuva*, jonka pääehdot/säännöt esitettiin kampanjassa. On täysin järkevää, että pelaajat eivät saa käyttää bonusvaroja esimerkiksi progressiivisten kolikkopelien pelaamiseen. Mutta he eivät kerro mitään siitä, että jokainen pöytäpeli tai progressiivinen kolikkopeli ei ole sallittu edes panostuksen jälkeen, mikä on erittäin harhaanjohtavaa.
Mutta kun bonussaldoni muutettiin oikean rahan saldoksi, minulla oli 40 usd jotain tasapainossa.. joten tein 2 kättä black jackia (ei livepelejä tai mitään, ei sillä, että sillä pitäisi olla väliä). ja sitten pyysin nostoa.
he takavarikoivat koko varat (mukaan lukien talletukseni) ja viittasivat:
7.1.ad) Kampanjan ehdot ovat voimassa, kunnes kaikki kampanjan voitot on kotiutettu. Tallettaminen olemassa olevan saldon päälle, kierrätysvaatimusten täyttäminen, kotiuttaminen tai saldosi putoaminen alle 1 dollarin ei mitätöi tätä sääntöä. Katso termi 7.1.j.
7.1.j ) Pelaaja ymmärtää, että kupongin, ilmaisen tarjouksen tai uuden talletuksen lunastamiseksi pelaajan on pelattava nykyisen talletuksen, bonuksen tai ilmaisen kampanjan kautta ja pelaajan tilin saldon on oltava alle $ /€/AUD 1.
Olen itse toiminut alalla, ja tämä ei voi olla laillista... politiikka, jonka mukaan ei voi nostaa korkeintaan 50, mutta vähintään 50 (tunnetaan myös nimellä TASOLLA 50) on yksi asia. MUTTA sitten viitataan siihen, että bonusehdot ja c koskevat myös todellista ja läpipelattua/panostettua saldoa, kun bonus on mennyt, on hullu. Ei edes pystynyt nostamaan tehtyä ensimmäistä talletusta.
Pyysin neuvoa ystävältäni (hän työskentelee lakimiehen kanssa suuressa kasinoyrityksessä). Hän sanoi, että se, mitä he tekevät, ei ole todella laillista, mutta koska summa on vain 50 €, se ei ole taistelun arvoista.
Minulle kyse ei ole rahasta, haluan vain oikeutta ja sen, että tällaiset kasinot eivät voi jatkaa toimintaansa kuten ne tekevät.
Kiitos jo etukäteen!!
Hei Timbotheprinter,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Limitless Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
