Brasilialainen pelaaja oli kohdannut ongelman, koska hänen kotiutuksensa oli pysäytetty ja hänen kirjautumistietonsa oli poistettu. Valituksen saatuamme olimme pyytäneet pelaajalta lisätietoja tutkiaksemme asiaa tarkemmin. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme pidennetyn ajan kuluessa. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.