Itävaltalaispelaaja on vaihtanut haluamaansa maksutapaa ja nyt hänellä on ongelmia nostoissa. Kasinovalitus on nyt ratkaistu.
Olen ollut rekisteröitynyt ja todennettu Jonny Jackpotissa muutamaksi kuukaudeksi! Kaikki oli hienoa, ensin voitto talonpankistani meni sujuvasti! Maksa joko EPS: llä, Paysafecardilla tai viimeksi MasterCardilla. Olen tehnyt 3überberweisung MasterCard -kortin ja voittanut ensimmäisen 500euron, jonka halusin maksaa, mutta talonpankissani ei ollut siellä, koska maksan MasterCardilla, nyt koska 200 olen maksanut MasterCardilla, meni ilman ongelmia! Pelasi testirahaa ja voitti yli 2000euro! Mutta nyt en voi maksaa rahaa MasterCardilla, koska he eivät maksa KOLMANNEN OSAPUOLEN !! Mitä???? Chat ei voinut auttaa minua, enkä nyt tiedä mitä muuta tehdä? Onko kaikki Mastercard-asiakirjat lähetetty, ja ne myös hyväksyttiin! Älä pidä sitä reiluna, olet varmasti rikkonut mitään sääntöä!
Jatka ystävällisin terveisin
Rakas Manuela,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä verkkosivustollemme. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Olen varma, että ymmärrät, että KYC (tunne asiakas) on erittäin monimutkainen prosessi, eikä mikään vakava ja lisensoitu kasino suhtautu siihen kevyesti. Koko prosessin loppuun saattaminen voi kestää muutamia työpäiviä tai jopa viikkoja. Muista, että vaikka olet suorittanut vahvistusprosessin aiemmin, sinun on suoritettava koko prosessi uudelleen joka kerta, kun muutat maksutapaa. Voisitteko välittää minulle asiaan liittyvää yhteydenpitoa kasinon kanssa tästä aiheesta? Suorititko KYC MasterCard-kortillasi? Lisäksi, vain koska minulla on kaikki asiaankuuluvat tiedot, tulivatko 2000 euron voitot bonuspelistä? Uskon voivani auttaa sinua tässä tapauksessa. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei rakas Casinoguru !!! Ei, rahat olivat ilman bonusta !!!
Tänä aamuna annin siirtää rahat so2100 euroa pankkitililleni! Toivottavasti saan myös rahat!
Paljon kiitoksia ponnisteluista ja olemme kiitollisia
Ranner Jauk Manuela
Jonny Jackpot oli erittäin avulias ja osaava tänään !!! Luin kaikki online-kasinon ehdot ja ei ole mitään, mitä voit maksaa vain MasterCardilla !!
Toivon kuitenkin, että tapaus ratkeaa, jos minulla on rahaa tililläni.
lg
Manuela
Rakas Manuela,
Jos ymmärsin sen oikein, asiat alkavat liikkua. Kerro siitä heti, kun saat rahat. Toivon, että kaikki lajitellaan tyydyttävästi pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei rakas CasinoGuru -tiimi! Joten maksuni on edelleen rajallinen. Ja luottokorttiyhtiöltäni olen saanut tiedon, että tämä kasino on kaksinkertaisesti varannut talletuksiani !!! Miksi he tekevät niin ??? Nyt luottokorttiyhtiön on tehtävä varaukseton rahat uudelleen minulta !!! Joten en pelaa enää !!!
Manuela
Rakas Manuela,
Paljon kiitoksia nopeasta vastauksesta. Otin yhteyttä kasinoon.
Toivottavasti tämä ongelma ratkaistaan mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Patronela !! Rahaa se
Kasino Jonny Jackpot vahvisti voiton eilen klo 14.30! Ainoa miksi kaksoiskappaleet ovat minä Schleierhaft! En voi käyttää luottokorttia tällä hetkellä!
Manuela
Rakas Manuela,
Olen erittäin iloinen kuullessani tämän. Voisitteko vahvistaa minulle, että tämä valitus voidaan merkitä "ratkaistuksi" nyt? Kiitos paljon.
Parhain terveisin,
Petronela