Australialainen pelaaja tiedustelee kasinon verkkosivujen saatavuudesta. Lopulta hylkäsimme tämän valituksen, koska pelaaja päätti pelata varat, mutta ei vieraile verkkosivustolla jälkikäteen.
Talletin 50 dollaria, pelasin 2 peliä, nyt ei voi pelata mitään muuta, näytöllä on vilkkuva $ -merkki ja lataus. Et voi käyttää mitään, koska sivut eivät lakkaa vilkkumasta, olen tehnyt kaiken ehdotetun, ts. Evästeiden tyhjentämisen jne
Rakas Theresa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen yrittänyt päästä kasinon verkkosivuille Australian VPN: n (Virtual Private Network) avulla, enkä ole kokenut samoja vaikeuksia. Koska olet jättänyt tämän valituksen yli 48 tuntia sitten, voisitko kertoa, onko ongelma jatkuva? Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset.
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Pystyin lopulta pääsemään verkkosivustolle myöhemmin päivällä, se jäätyy toisinaan, pelaan rahat pois, en siis vaivaudu käymään sitä uudelleen, en suosittele johnnykashia, verkkosivusto on liian viallinen. Kiitos, että palasit minuun
Toivon, että voisin auttaa enemmän. Olen pahoillani, ettemme auttaneet sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia muun kasinon kanssa. Lopetan nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.