Japanilainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä. Valitettavasti maksu näyttää viivästyneen. Pelaaja on vahvistanut vastaanottaneensa maksun vaihtoehtoisen maksutavan käytön jälkeen.
Jo useiden viikkojen ajan aina kun haen nostoa, se on evätty. Kun otin yhteyttä kasinoon, minulle kerrottiin, että pyyntö hylättiin maksujärjestelmäpuolen virheen vuoksi ja että kasino ei voinut tehdä asialle mitään ja että minun pitäisi hakea uudelleen. Sen jälkeen olen hakenut uudelleen useita kertoja tuloksetta. Yritin ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta sain vain saman vastauksen. Olen käyttänyt samaa maksutapaa muilla kasinoilla ja virhe on ilmennyt vasta äskettäin jetcasinossa. Uskon, että se on kasinon päässä, mutta he eivät korjaa sitä.
Käyttämäni maksutavat ovat "ecopayz" ja "jeton"!
En halua mitään muuta nostotapaa.
kasinoguru apua!
Hyvä leon0618,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Voisitko täsmentää, kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin? Onko tilisi vahvistettu aiemmin?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Olen ollut kasinoalalla monta vuotta. Joten ymmärrän mitä tarkoitat. Aikaa ei kuitenkaan kannata odottaa, sillä kotiutukset evätään maksuongelmien, ei maksuviivästysten vuoksi.
Tällä hetkellä 200 dollaria on vireillä 5. joulukuuta lähtien ja jäljellä oleva summa on edelleen tililläni, koska se evätään jatkuvasti.
Tilini on vahvistettu normaalisti ja olen hakenut kotiutusta useaan otteeseen kuluneen viikon aikana, ja se on evätty. Anna minulle sähköpostiosoitteesi, jotta voin lähettää sinulle kuvia todisteesta.
Kiitos paljon, leon0618, selvennyksestä. Jos haluat välittää asiaankuuluvia viestejä tai todisteita, sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Paljon kiitoksia, leon0618, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei leon0618,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua Jet Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Jet Casino,
Voitko kertoa päivityksen pelaajan kotiutuksen tilasta? Ja voisitko selittää, miksi pelaajan nostopyynnöt on evätty?
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hauska tavata, Leon0618! Nyt voit tehdä nostopyynnön Jetonin maksutavalla, me ratkaisemme tämän teknisen ongelman ja kaiken pitäisi toimia oikein.
Ystävällisin terveisin,
Jet Casino!
Hyvä leon0618,
Voitko vahvistaa, että voit nyt jatkaa kotiutusta Jetonin maksutavalla?
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Varmasti maksutapa toimii hyvin!
Noin 1300 dollaria on nostettu.
Jäljellä olevaa 200 dollaria ei kuitenkaan ole täysin ratkaistu, koska se on tällä hetkellä vireillä.
Kiitos, leon0618, että päivitit meille maksun tilan.
Hyvä Jet Casino,
Onko sinulla tietoa odottavasta nostosta?
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hyvä Tomas, nähdäkseni pyyntö epäonnistui maksujärjestelmän puolella ja varat palasivat pelaajien saldolle.
Joten, hyvä Leon0618, voit tehdä uuden nostopyynnön saadaksesi varat nopeasti.
Parhain terveisin,
Jet Casino!
Kiitos, Jet Casino, tietojen antamisesta.
Hyvä leon0618,
Voisitko vahvistaa, oletko voinut pyytää nostoa? Jos näin on, oletko jo saanut maksun?
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kaikki nostot menivät hyvin ja sain ne käsiini.
Tämä ongelma on ratkaistu täysin!
Kiitos kasinoguru, jet casino avustani!
Hyvä leon0618,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas