Kanadalainen pelaaja oli pelannut ilmaispyöräytysbonuksella, voittanut aluksi pienen summan ja sitten voittanut 6000 dollarin jättipotin käänteisen noston jälkeen. Kasino oli kuitenkin kieltäytynyt maksamasta yli 100 dollaria, oletettua enimmäisnostoa, vaikka pelaaja ei enää pelannut bonusrahalla. Pelaaja oli kiistänyt tämän väittäen, että jättipotti oli voitettu hänen omilla rahoillaan, ei bonusvaroilla. Olimme selventäneet, että koska pelaaja oli peruuttanut alkuperäisen 680 dollarin nostonsa, ilmaispyöräytysten voittojen 100 dollarin ylärajaa ei ollut koskaan sovellettu, ja sitä sovellettiin myöhemmin hänen jättipottivoittoihinsa. Pelaaja ei vastannut lisäviestintään, joten valitus hylättiin.
Automaattinen käännös:
