KotiValituksetiBet.com Casino - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.

iBet.com Casino - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 43 €

iBet.com Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 29.1.2021 | Ratkaistu : 15.2.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Suomalaisella pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa kasinotiliään ja nostaa voittoja. Sitten pelaaja pystyi saamaan voittonsa ja valitus ratkaistaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Kun sain 100% kierrätettyä jäi saldoa 43 euroa . Kun yritin pelata lisää herjsi että saldo vähissä lisää saldoa enkä voinut pelata. Yritin kotiuttaa ja yritin laittaa dokumentit , sain laitettua henkilötodistukse mutta ei antanut laittaa tiliotetta eikä pystynyt kotiuttaan.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Asko,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Voisitko vahvistaa, että ymmärsin ongelman oikein ja sinulla on vaikeuksia vahvistaa kasinotiliäsi? Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Mikään kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti.

Onko sinulle ilmoitettu, mikä näyttää olevan ongelman tilisi hyväksymisessä ja noston vahvistamisessa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Siinä kohtaa kun casino ilmoitti että bonus on kierrätetty 100% ja tilillä oli 43 euroa rupesi herjaan että pienennä panosta tilillä ei ole tarpeeksi rahaa ja kun yritin kotiuttaa piti ensin laittaa dokumentit , sainkin laitettua henkilötodistuksen mutta kun yritin tiliotetta pompas aina takaisin ja pyys uudestaan laittaan.

sähköpostiin tuli tällainen viesti:

Hey Asko,


Thank you for contacting us.


I can see that you still have the casino bonus active.


Until the wagering is met, you sadly cannot withdraw. The granted bonus amount and the amount deposited must be wagered 35 times within 30 days. https://www.ibet.com/fi-UN/bonus-terms


If you have any further questions, please do not hesitate to ask.


Kind regards, 


Jasminka

Customer Care


Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Asko vastauksestasi. Ymmärränkö oikein, ettet ole vielä täyttänyt bonusvaatimuksia?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Casinon mukaan olen kierröttönyt 100%

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Voisitko välittää bonushistoriasi? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Talletin 40 euroa ja sain 100 % bonusta , pelasin kahdessa kasinopelissä (starburst ja star joker ) ja sain ne kierrätettya 100 % casinon mukaan , saldoa jäi 43 euroa jota en pysty enää pelaan , kun yritän pelata herjaa että tillillä ei ole tarpeeksi saldoa lisää saldoa . Kun yritin kotiuttaa piti ensin laittaa dokumenttejä , laitoin henkilökortin mutta kun senjälkeen yritin laittaa tiliotteen ei onniistunut vaan pyysi sit aina uudestaan

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Asko vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Kiitos . odotan vastausta

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Asko!


Tästä eteenpäin yritän auttaa sinua ongelmassasi. Haluaisin kutsua iBET Casinon tähän keskusteluun ja pyytää heitä selittämään tilannetta meille hieman enemmän ja auttamaan meitä myös ratkaisemaan se.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Kyllä sopii

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Nyt pääsin jo pelaan peleja , mutta ei antanut laittaa tiliotetta että olisi päästänyt kotiuttamaan ,

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Nyt sain laitettua tiliotteen . mutta ei antanut kotiuttaa vaan oli bonusrahana vaikka aikaisemmin näytti että olin kirrättänyt 100% ,sain pelattua hetken aikaa mutta kun yritin kotiuttaa eikä onnistunt yritin jatkaa pelaamista herjasi että saldo ei riitä vaikka tilillä on n.32 euroa .

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Miksi teillä lukee että tämä kasino on rekistöröity Filippiineillä , mutta kasinon omilla sivuilla lukee että Maltalla

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää iBET Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Asko!


Voisitteko kertoa, mikä verkkosivusto on mielessäsi? Tietokannassamme olevasta iBET Casinosta verkkosivustolla sanotaan, että sillä on lisenssi Filippiineillä.

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

kun menen nettiin osoitteella IBET.com


Siellä on tällainen osoite:

Lisenssin virallinen numero MGA / B2C / 748/2019 ja mahdollämispäivä 03.12.2020. Claymore Maltalla Maltan peliviranomaiselta (MGA) mahdollistaämä lisenssi. Tämä julkinen säätelyelin vastaava Maltalla toimivatevien pelimuotojen hallinnasta. Löydät lisätietoa MGA: sta osoite www.mga.org.mt

Tekijänoikeudet (c) 2020. Claymore Malta Ltd., tämän sivuston osoite tasolla 4, Ewropa Business Center, Triq Dun Karm, Birkirkara BKR9034 - Malta-yritysrekisteri C90401

Pelaaminen voi riippuvuutta. Pelaa vastuullisesti.

18+


ADR


Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Asko!


Kiitos huomautuksesta tähän ristiriitaan!

Valituksesi on nyt siirretty oikealle kasinolle.

Saamme nyt kasinon auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelmasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Asko,


Alan iBetistä täällä. Olen pahoillani, kun kuulin ongelmastasi, mutta olen iloinen voidessani hypätä sisään ja yrittää auttaa, jos voin.


Ensinnäkin, olemme avanneet bonusvarasi ja muuttaneet ne oikealla käteisellä, kuten niiden olisi pitänyt olla, kun prosenttivaatimus täytettiin. Nostettava saldosi on nyt 43 €, joka voidaan nostaa tai pelata haluamallasi tavalla.


Toiseksi näyttää siltä, että lokissamme oli avoin kierros, joka esti bonuksen avaamisen. Tämä on sittemmin korjattu.


Lisäksi olemme lisänneet 25 ilmaiskierrosta Star Jokerille tilisi alkuun toivottavasti ottamaan huomioon joitain haittoja.


Hyvää päivää ja ota yhteyttä, jos tarvitset lisätietoja.


Parhain terveisin,

Alan - iBet


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Nyt sain pelattua ja ain tehtyä kotiutuspyynnön

KIITOS

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Asko!


Pyydän teitä ilmoittamaan meille, kun peruutuksesi saapuu, jotta voimme sulkea valituksen "ratkaistuna".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten

Tuli eilen

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista