Kreikkalainen pelaaja voitti 9 000 euroa, mutta häntä uhkaa hidas 500 euron kotiutusraja päivässä, ja vain 3 kotiutusta on sallittu peräkkäin. Kasinon prosessi voi kestää kolme kuukautta ennen kuin pelaaja vastaanottaa kaikki voitot. Pelaaja pyytää apua nostoprosessin nopeuttamiseksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaajalle maksettiin.
Hei, olen voittanut 50 +ilmaiskierrosten jälkeen tervetuliaisbonuksen, tällä 50 eurolla minun piti panostaa 2000€, kun tein vedon, voitin 10000€, panostin rahat ja minulla oli 9000 jäljellä, yritän nostaa rahat nyt, mutta rajat ovat liian huonot, 7000 kuukaudessa, 500 päivässä, vain 3 nostoa peräkkäin. Minulta menisi liian paljon aikaa saada rahani tällä tavalla, koska minun on odotettava 1–3 arkipäivää aina vielä pidempään, kun minun on nostettava kaikki rahani.
Voitko auttaa minua nostamaan rahani nopeammin? Tai ainakin hanki ne kaikki kerralla
Hei chrisdrg93,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Greatwin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Kuinka paljon olet nostanut tähän mennessä ja kuinka paljon on tällä hetkellä vireillä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Ilmoittivatko he sinulle nostorajoituksista?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, tiliäni ei ole vahvistettu, koska en voi vahvistaa lähettämällä asiakirjoja itse. Heidän on pyydettävä minulta niitä tässä on kuvakaappaus, tällä hetkellä olen odottamassa 1500, 3 x 500 päivässä 28. marraskuuta lähtien. Kyllä, he ilmoittivat minulle limiiteistä, mutta rajat ovat liian alhaiset, rahojeni nostaminen kestää liian kauan, koska joka 3. wirhdraw-pyyntö minun on odotettava, että ne hyväksytään nostamaan uudelleen.
Puhuin heidän kanssaan 29. marraskuuta rajojeni nostamisesta, ja he sanoivat, että he eivät voi tehdä sitä, pelkään menettäväni rahani niin pitkien nostorajojen kanssa.
Olen jo menettänyt puolet rahoistani, lähetän heille viestin, mitä nostoissani tapahtuu ja he sanoivat, että minun on vahvistettava tilini, yritän, mutta vahvistusvälilehteni on edelleen poissa käytöstä. Näin tuki sanoi minulle, 5 toimii Päivää on kulunut ensimmäisestä nostopyynnöstäni, eikä vieläkään mitään uutta. En voi edes vahvistaa tiliäni.
Sulje tapaus, kaikki menee hyvin
Hyvä chrisdrg93,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
