Ruotsalainen pelaaja on odottanut yli viikon neljää kotiutusta GG.Betistä. Tarkastuksen yhteydessä he havaitsivat, että kolme neljästä nostosta hylättiin. Pelaaja hakee apua varojensa takaisin saamiseen.
Hei, olen tehnyt 4 kotiutusta GG.Betistä ja odottanut yli viikon, enkä ole vieläkään saanut rahojani. Kun kirjauduin sivustolle, kolme neljästä nostostani on hylätty? Miten saan rahani takaisin? Voiko joku auttaa minua.
Rakas Arithat,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi GGBet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Hei, saldo on palautettu kasinokomtoon, ja olen pyytänyt uusia nostoja, mutta nyt 2500sek 6 kertaa, mikä vastaa 15000sek. tilini on vahvistettu ja olen ottanut yhteyttä tukeen. he sanovat, että kotiutukseni ylittää tilin saldon, mutta en ymmärrä, kuinka se tapahtuisi, kun voin nostaa vain 20 000 sek, mikä on kaikki, mitä minun piti nostaa.
Hei, olen yrittänyt kotiuttaa uudelleen, mutta kotiutukseni vain peruuntuvat, en tiedä miksi ja tuki sanoo vain, että olen pelannut rahalla, mutta en ole. auttaisitko minua.
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Minulla ei ole chat-lokeja kasinon tuen kanssa, koska se katosi, kun se peruutti tukikeskustelun.
Sain tänään 5 000 sek 20 000 sek:stä, mutta toivottavasti saan loput.
Käsiteltiinkö loput nostosi? Kerro minulle kaikista uutisista.
Hei, sain 15000sek 20000sekistä ja loput tilasta "prosessissa".
sitten olen nyt pelannut vähän sen jälkeen, kun olen nostanut rahani. Ja voitin 10000sek, jonka yritän nostaa nyt, mutta sitten he lähettivät minut lähettämään toisen KYC-asiakirjan.
En ymmärrä miksi sen pitää olla niin monimutkaista.