Kreikkalaisen pelaajan tili oli estetty kasinolla. Tapaus lopetettiin ja merkittiin ratkaistuksi, koska kasino oli perunut päätöksensä estää pelaajan tili.
The player from Greece had his account blocked in the casino. The case was closed and marked as resolved since the casino had reversed its decision to block the player's account.
Kreikkalaisen pelaajan tili oli estetty kasinolla. Tapaus lopetettiin ja merkittiin ratkaistuksi, koska kasino oli perunut päätöksensä estää pelaajan tili.
Hei ggbet esti tilini ilman syytä ja ota rahani. Toivotan heille hyvää kuolemaa pysykää poissa, he ovat rosvoja ja varkaat eivät anna heille rahaa, toivon helvettiin!
Hi ggbet blocked my account without reason and take my money i wish them good death stay away they are robbers and thieves dont give them money wish go to hell!
Rakas Alexisrosos,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi GGBet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin? Mistä sait tietää tilisi estosta? Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, livepelit, moninpeli) Saavutitko nykyisen saldosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear alexisrosos,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with GGBet Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly was your account blocked? How did you learn about your account being blocked? What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, multiplayer) Did you achieve your current balance with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
minulla oli 3 kuukautta rahat tulivat jalkapallovedonlyönnistä eilen estetty ainoa bonus oli kasinolla todellinen saldo oli minun!he valehtelevat, että minulla on kaksoistili!tilini oli kyc varmennettu
i had 3 months the money was from football betting yesterday blocked the the only bonus was in casino the real balance was mine!they tell lies that i have double account!my account was kyc verified
Kiitos selityksestä.
Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
Mitä laitteita käytit kasinolla pelaamiseen?
Thanks for the explanation.
Is there any chance that someone from your household or using the same IP address has also created an account at this casino?
What devices did you use in order to play in the casino?
Olen pelannut kännykälläni ja kannettavalla tietokoneellani, heillä ei ole housuja! Tuo minulle toinen tili ja maksan heille ggbetin lyers!
I have played for my mobile and my laptop they are not wearing trousers!Bring me second account and i will pay them lyers of ggbet!
Paljon kiitoksia, alexisrosos, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, alexisrosos, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Stefan (stefan.m@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Rakas Alexisrosos,
Ikävä kuulla, että tilisi on estetty. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua GGBet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä GGBet Casino,
Voisitko kertoa miksi pelaajan tili estettiin? Voisitko ystävällisesti toimittaa meille todisteet? Voit laittaa lausunnon tähän ja liittää todisteet tähän tai lähettää sen sähköpostiosoitteeseeni stefan.m@casino.guru.
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Dear alexisrosos,
I am so sorry to hear your account got blocked. I will contact the casino and try to resolve the issue as soon as possible.
Now I would like to invite a GGBet Casino representative to join this conversation and participate in resolving this complaint.
Dear GGBet Casino,
Could you please state why the player's account got blocked? Could you please provide us with the evidence? You can put the statement here and paste the evidence here or send it to my email address stefan.m@casino.guru.
Thank you in advance for providing the information.
Kind regards,
Stefan
Hei kaikki,
Tili estettiin, koska se käytti strategiaa bonusten kierrättämiseen.
Rakas Stefan, lähetin sinulle yksityiskohdat sähköpostitse
Ystävällisin terveisin
Hello all,
The account was blocked for using a strategy to wagering bonuses.
Dear Stefan, I emailed you the details
Kind Regards
Valehtelet, ettet kerro totuutta, saldo oikea raha tuli urheilusta, häpeä! Olet varkaita, jos käytät housuja, kerro mistä rahat ovat, mutta et ole alasti!
Lyers you dont tell the truth the balance real money was from sports shame on you!You are thiefes if you wear trousers tell from where is the money but you dont you are naked!
Sano kerran elämässäsi maksettu trolli totuus älä ole naurettava kivet nauravat kanssasi maksettu ggbet peikko Sanon totuuden varmistaakseni muut pelaajat varastamaan heidät rosvoja!ggbet peikko kuinka paljon maksoit valehtelemisesta ihmisille?
Say one time in your life payed troll the truth dont be rediculous the stones laugh with you payed ggbet troll i will say the truth to secure other players to stole them robbers!ggbet troll how much you payed to say lies to people?
Hyvä GGbet Casino,
Voisitko kertoa, mitä strategiaa pelaaja käytti bonuksen panostamiseen ja kuinka hän on saavuttanut edun kasinoon nähden?
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Dear GGbet Casino,
Could you please state which strategy the player used to wager the bonus and how he has gained the advantage over the casino?
I am looking forward to your response.
Kind regards,
Stefan
Hei kaikki,
Pelaaja tekee talletuksen, saa siihen kasinobonuksen, sitten hän tekee vedonlyönnin ja "piilottaa" todellisen saldon. Sen jälkeen hän panostaa kasinobonukseen bonussaldosta riskeeraamatta oikeaa rahaa.
Rakas Stefan, saitko sähköpostiini todisteet?
Ystävällisin terveisin
Hello all,
The player makes a deposit, gets a casino bonus on it, then he makes a betting bet, thus "hiding" the real balance. After that he wagering casino bonus from the bonus balance, without risking real money.
Dear Stefan, did you get my email with the proofs?
Kind Regards
Jalkapallovedolla en riskeeraa rahojani? En tiennyt kysyä sinulta missä pelata rahani herra! Häpeä, kaikkien pelaajien täytyy tietää, mikä varas olet..
With football bet i dont risk my money?I didnt know to ask you where to play my money mister!Shame on you all the players must know what thief you are..
Hyvä GGBet Casino,
Voisitko kertoa, mitä etua pelaaja sai näistä toimista? Onko pelaaja saanut varoituksen, ettei hän voi lyödä vetoa urheilusta bonuksen ollessa voimassa? Olen tarkistanut bonusehdot ja todennut, että pelaaja ei voi käyttää bonusvaroja urheiluvedonlyöntiin, livekasinoon ja instapeleihin. Mutta pelaaja on käyttänyt oikeaa rahaa panostaakseen urheiluun. Onko pelaaja voittanut mitään näillä urheiluvedoilla?
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Dear GGBet Casino,
Could you please state what advantage the player gained by these actions? Has the player received any warning that he cannot wager on sports while the bonus is active? I have checked the bonus terms and found that the player can't use the bonus funds on sports betting, live casino and insta games. But the player has used the real money to wager on sports. Has the player won anything on these sports bets?
I am looking forward to your response.
Kind regards,
Stefan
Kyllä, voitan jalkapallossa oikealla rahalla, joten he estivät tilini, kukaan ei varoittanut minua sellaisesta! Talletan niitä valheita monta kertaa, en varastanut niitä, he varastavat minut rosvoja...
Yes i win in football with real money so they blocked my account nobody warned me for such a thing!I deposit those lyers many times i didnt steal them they steal me robbers...
Pelaaja voitti urheiluvedonlyönnistä 263 euroa, mutta vedonlyönti vedot tehdään sillä odotuksella, että rahat oikeasta saldosta "suljetaan". Tällä hetkellä pelaaja kierrättää bonussaldoja bonussaldosta. Tällä tavalla kierrätysbonusten seurauksena oikealle saldolle siirtynyt raha on 461 euroa.
Uskomme, että kohtaa 18 rikottiin jatkuvasti: aktiivisella bonuksella pelaamisen aikana on kiellettyä käyttää strategioita, jotka tähtäävät bonusten kierrätysvaatimusten täyttämiseen.
Ystävällisin terveisin
The player won from betting on sports 263 euros, but betting bets are made with the expectation that the money from the real balance will be "blocked". At this time the player is wagering bonus balances from the bonus balance. The money that has transferred to the real balance as a result of wagering bonuses in this way amounts to 461 euros.
We believe that there was a constant violation of paragraph 18: while playing with an active bonus it is prohibited to use any strategies aimed at fulfilling the bonus wagering requirements.
Kind Regards
Bonus oli kolikkopeleihin, ettet sanonut minulle mitään, etten pelaa oikealla rahallani jalkapalloa, olet lyer, lopeta valehteleminen ihmisille, jotka häpeävät sinua.... Kivet nauravat kanssasi kaikkien pelaajien täytyy kuunnella, että he estävät tilin, jos pelaa jalkapallovetoa, jos haluat antaa heille rahaa...
The bonus was for slots you didnt tell me nothing not to play my real money to football you are lyer stop telling lies to people shame on you....The stones laugh with you all the players must listen that they block the account if you play football bet if you want give them money...
Hyvä GGbet Casino,
Voisitko kertoa meille pelaajan käyttämien bonusten ehdot?
Kiitos paljon etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Dear GGbet Casino,
Could you provide us with the terms and conditions of the bonuses the player has used?
Thank you very much in advance.
Kind regards,
Stefan
Rakas Stefan,
Pelaaja sai yli 100 bonussaldoa, joista osa on väliaikaisia bonuksia, jotka ovat vanhentuneet ja niiden sääntöjä ei ole mahdollista tarjota, mutta myös pelaaja sai usein bonuksia, jotka ovat saatavilla pysyvästi, tässä linkki niihin:
https://gg.bet/en/promotion/weekend-bonus
https://gg.bet/en/promotion/weekly-bonus
Pääsääntö heidän kaikkien välillä on kasinobonusten yleiset säännöt, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://gg.bet/en/casino-bonus-terms
Uskomme vahvasti, että tässä tapauksessa on rikottu näiden sääntöjen kohtaa 18.
Ystävällisin terveisin
Dear Stefan,
The player received more than 100 bonus balances, some of which are temporary bonuses, which have expired and their rules are not possible to provide, but also the player often received bonuses available permanently, here is a link to them:
https://gg.bet/en/promotion/weekend-bonus
https://gg.bet/en/promotion/weekly-bonus
The main common rule between them all - the general rules of casino bonuses, which are available at https://gg.bet/en/casino-bonus-terms
We strongly believe that in this case there was a violation of paragraph 18 of these rules.
Kind Regards
Sanotko jotain muuta? Sama taas. Totuus on, että olette rosvoja, missä on rahat?Kaikki pelaajat ymmärtävät, mikä varas olet herra.....
Something else you will say?All the same again again.The truth is that you are robbers where is the money?All the players understand what a thief you are mister.....
Hyvä GGBet Casino,
Pelaajan piti panostaa vain bonussumma. Talletussummaa ei tarvinnut kierrättää. Bonus kierrätettiin vain sloteissa. Voisitko kertoa mitä etua pelaaja on saanut?
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Dear GGBet Casino,
The player had to wager only the bonus amount. There was no need to wager the deposit amount. The bonus was wagered only on slots. Could you please state what advantage has the player gained?
I am looking forward to your response.
Kind regards,
Stefan
Rakas Stefan,
Pelaaja tekee talletuksen, saa siitä bonuksen. Vastaavasti tässä vaiheessa pelaajalla on kaksi saldoa - todellinen saldo ja bonussaldo
Alustamme periaatteiden mukaan rahapeleihin käytetään ensisijaisesti oikeaa saldoa, ja vain jos sillä ei ole rahaa - bonussaldoa.
Tässä tapauksessa pelaaja bonuksen saatuaan ei pelaa kasinopelejä todellisesta saldosta, vaan tekee vain vetoja, jotka tehdään rahan siirtämiseksi pois todellisesta saldosta. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi ei tehdä aivan reiluja vetoja. Esimerkiksi viimeisessä ottelussa PAOK vs Olympiacos ennen estoa tehtiin seuraavat vedot: veto ottelun tasapeliin, Draw No Bet sekä Olympiacos Pireuksen voitto. Tämän perusteella pelaaja sai joka tapauksessa rahat takaisin, mutta itse asiassa sai enemmän kuin panos.
Kun todellisen saldon rahat ovat pelissä, pelaaja pelaa kasinopelejä täyttääkseen kasinobonusten kierrätysehdot.
Kaiken edellä mainitun perusteella pidämme sitä strategiana, jonka tavoitteena on täyttää kierrätysbonuksen ehdot, jonka etuna on alhainen riski menettää oikeaa rahaa.
Haluan myös huomioida, että jos pelaaja suosii vedonlyöntivetoja ja pelaa vain kasinopelejä saatujen bonusten takia, saatujen vedonlyöntibonusten prosenttiosuus olisi paljon suurempi, mutta pelaajalla on noin 5 panossaldoa 95 kasinobonukseen.
Ystävällisin terveisin
Dear Stefan,
The player makes a deposit, gets a bonus on it. Accordingly, at this point, the player has two balances - a real balance and a bonus balance
According to the principles of our platform, in the first place the real balance is used for gambling, and only if there is no money on it - the bonus balance.
In this case, the player after receiving a bonus does not play casino games from the real balance, but only makes bets, which are done in order to put money away from the real balance. In order to achieve this goal, not quite fair bets are made. For example, for the last match PAOK vs Olympiacos before the blocking, the following bets were made: bet on a draw in the match, Draw No Bet, as well as Olympiacos Piraeus win. Based on this, the player in any case received money back, but in fact received more than the bet.
While the money from the real balance is in play, the player plays casino games in order to meet the conditions for wagering casino bonuses.
Given all of the above, we consider it a strategy whose goal is to meet the conditions for wagering bonus, the advantage of which is a low risk of losing real money.
I would also like to note that if the player prefers betting bets and only plays casino games because of the bonuses received, the percentage of betting bonuses received would be much higher, but the player has a ratio of about 5 betting balances to 95 casino bonuses
Kind Regards
Valehtele totuus kerran elämässäsi varas, pelaajien täytyy varoittaa, että olet rosvo. Sinun täytyy varastaa 60 euroa, mikä mahtava kasino olet huijareita!!!Et käytä housuja ggbet trolli
Lyer tell the truth one time in your life thief the players must warned that you are robbers.You have to steal 60 euro what a great casino you are scamers!!!You dont wear trousers ggbet troll
Lopeta valehteleminen rosvo, voitan oikealla rahalla ei bonuksella kukaan ei usko, että maksoit gg....bettrolli!Sinun täytyy olla ylpeä varastaessasi rahaa pelaajilta, et ole muuta kuin huijareita, ei sataa he sylkevät sinua ggbet peikko.. ..
Stop telling lies robber i win with real money no with bonus nobody believes you payed gg....bet troll!You must be proud to stole money from the players you are nothing but scamers its not raining they spit on you ggbet troll....
Hyvä GGBet Casino,
Pelaaja on käyttänyt oikeaa rahaa urheiluvedonlyöntiin ja bonusrahaa bonuksen panostamiseen. Koska bonusehdot edellyttävät vain bonuksen eikä talletuksen määrää, meidän näkökulmastamme pelaaja ei ole saavuttanut mitään etua.
Pyydämme sinua harkitsemaan maksamista pelaajalle.
Toivon, että pääsemme yhteisymmärrykseen.
Ystävällisin terveisin,
Stefan, Casino.Guru
Dear GGBet Casino,
The player has used real money to bet on sports and bonus money to wager the bonus amount. As the bonus terms require to wager just the bonus amount and not the deposit amount, from our point of view, the player hasn't gained any advantage.
We kindly ask you to consider paying the player.
I hope we can come to a mutual agreement.
Kind regards,
Stefan, Casino.Guru
Ymmärtääkseen päivän, joka esti tilini, he antoivat minun tallettaa rahaa ja kymmenen minuutin kuluttua estivät tilini. Kuinka reilua herra GGBET on? Et kertonut minulle mitään....
To understand the day that blocked my account they let me deposit money and after ten minutes blocked my account.How fair is that mr GGBET? You didnt tell me nothing....
Rakas Stefan,
Kaikella kunnioituksella pelaaja käytti todellisen saldon rahoja yksinomaan syrjään rahan oikeasta saldosta kierrätysbonuksiin, mikä on bonus kierrätysstrategia ja on sääntömme kielletty.
Jos meillä on perusteltua syytä (jota kuvailin aikaisemmissa viesteissä) uskoa, että pelaaja käyttää tällaisia strategioita, niin Hallinto pidättää oikeuden mitätöidä kaikki pelaajan voitot ja sulkea pelitili pysyvästi, mitä juuri tapahtui. .
Ystävällisin terveisin
Dear Stefan,
With all due respect, the player used the money from the real balance solely to set aside money from the real balance to wagering bonuses, which is a bonus wagering strategy and is prohibited by our rules.
If we have reasonable grounds (which I described in previous posts) to believe that the player is using such strategies, then the Administration reserves the right to void all the player's winnings and block the gaming account on the permanent basis, which is exactly what happened.
Kind Regards
Huijarit lakkaavat valehtelemasta, että varastit tallettamani rahat sinulla on strategia varastaa pelaajien rahat, herra GGBET.....Häpeä varas
Scammers stop telling lies you stole the money i deposit you have the strategy to steal players money mr GGBET.....Shame on you thief
Hyvä GGBet Casino,
Tässä tapauksessa uskomme, että pelaaja ei ole saanut mitään etua ja hänen pitäisi saada kaikki varat takaisin.
Pyydämme sinua ystävällisesti maksamaan pelaajalle tai joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", mikä johtaa kasinon negatiiviseen luokitukseen verkkosivustollamme.
Arvostan ymmärrystäsi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Dear GGBet Casino,
In this case, we believe the player hasn't gained any advantage and should receive all funds back.
We kindly ask you to pay the player or we will be forced to close the complaint as "unresolved" which will lead to a negative rating of the casino on our website.
I appreciate your understanding.
Kind regards,
Stefan
Kiitos osallistumisestasi tähän keskusteluun. Olemme tarkastaneet huolellisesti kaikki annetut tiedot, ja sen seurauksena olemme harkinneet päätöstä uudelleen. Tilin esto on kumottu. Huomaa kuitenkin, että bonukset eivät ole enää käyttäjän saatavilla mahdollisen väärinkäytön ja väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa.
Pahoittelemme asian ratkaisemiseen kulunutta aikaa ja sen mahdollisesti aiheuttamaa vaivaa.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Thank you for your participation in this discussion. We have carefully reviewed all the information provided, and as a result, we have reconsidered the resolution. The account has been successfully unblocked. However, please note that bonuses will no longer be available to the user in order to prevent any potential misuse and avoid misunderstandings in the future.
We apologize for the time it took to resolve this matter and any inconvenience it may have caused.
Thank you for your understanding.
Rakas Alexisrosos,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear alexisrosos,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.