Gana777 Casino -arvostelu

Meksikolainen pelaaja talletti 200 Banco Aztecaan ja ansaitsi 7900, mutta hänellä on ongelmia varojen nostamisessa. Vaikka nostoa varten on valittu sama pankki, tilana näkyy onnistunut, mutta rahat eivät ole saapuneet, ja tukitiimi väittää, että nostoja Banco Aztecaan ei sallita.

Meksikolainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimi oli pidentänyt tutkinta-aikaa, mutta lopulta sulki valituksen pelaajan vastauksen puutteen vuoksi. Pelaajalle oli ilmoitettu, että hän voisi avata valituksen uudelleen tulevaisuudessa, jos hän haluaisi jatkaa yhteydenpitoa.

Meksikolainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitusryhmä oli pidentänyt kyselyaikaa jatkoviestinnän mahdollistamiseksi; pelaaja ei kuitenkaan vastannut seurantaviesteihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska tutkintaa varten ei ollut riittävästi tietoa.

Meksikolainen pelaaja ei voinut nostaa voittoja, koska kasino keskeytti jokaisen kotiutuksen ja väitti, että hänen oli täytettävä kierrätysvaatimukset, vaikka voitot olivat oikeaa rahaa. Valitustiimi yritti auttaa pyytämällä pelaajalta lisätietoja ja yhteydenottoja evätyistä nostoista. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, tutkintaa ei voitu jatkaa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Meksikolainen pelaaja kohtasi vaikeuksia omista varoistaan ​​tehdyn 2600 nostopyynnön kanssa, joka oli ollut vireillä viimeiset 5 päivää. Pelaaja piti ratkaisun puutetta epäeettisenä ja ilmaisi turhautumisensa viiveestä. Valitustiimi otti kasinoon yhteyttä useita kertoja koskien asiaa, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus päätettiin "ratkaisemattomana", mikä vaikutti negatiivisesti kasinon luokitukseen, jolloin muut pelaajat saattoivat olla tietoisia pelaajan kokemuksesta.

Meksikolainen pelaaja kohtasi virheen yrittäessään kotiuttaa voittojaan. Asiakaspalvelu oli ohjeistanut häntä tallettamaan 200 ja pelaamaan sen jälkeen läpi, mutta siitä huolimatta hänen voittojaan ei koskaan vapautettu. Saldo ei koskaan muuttunut talletetusta summasta, mikä johti jatkuviin tappioihin. Olimme pyytäneet pelaajalta lisätietoja ongelman tutkimiseksi, mutta emme saaneet vastausta. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.

Guatemalalainen pelaaja oli tallettanut Q1000 ja Q50 online-kasinolle, mutta varoja ei ollut hyvitetty hänen tililleen. Huolimatta yrityksistään tavoittaa kasinon asiakastuki sähköpostien, puheluiden ja chatin kautta, hän ei ollut saanut vastausta. Olimme neuvoneet häntä ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkimusta varten, koska kasino ei ehkä voinut hallita asiaa. Koska pelaaja ei vastannut, emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Meksikolaisella pelaajalla oli kotiutusongelma yrittäessään nostaa 2 000 pesoa. Kotiutuspyyntö oli ollut ratkaisematta kolme päivää, eikä kasino ollut selventänyt, maksetaanko pelaajan voitot. Pelaaja oli toimittanut kuvakaappauksia ja lisätietoja talletuksestaan ja voitoistaan. Jonkin ajan kuluttua pelaaja vahvisti, että kasino oli tallettanut hänen voittonsa. Lopetimme valituksen, koska ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Meksikosta kotoisin olevalla pelaajalla oli vaikeuksia päästä tililleen, eikä hän saanut luvattua talletusvapaata bonusta asiakirjojen vahvistamiseksi. Pelaaja oli yrittänyt nollata salasanan, mutta ei ollut saanut palautusviestiä ajoissa. Lopulta salasanan nollauksen jälkeen kasinon edustaja lupasi pelaajalle bonuksen, mutta toinen edustaja kielsi bonuksen, koska tili oli päällekkäinen ja tili oli yli 30 päivää vanha. Pelaajan päävalitus oli kasinon epäjohdonmukainen viestintä ja kohtelu. Olimme yrittäneet tutkia asiaa tarkemmin, mutta pelaaja ei vastannut viesteihimme, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Meksikolainen pelaaja oli tallettanut ja saanut bonuksen Gana777.mx:ssä, mutta hän oli epäselvä bonuksen suorittamiseen vaadittavasta kierrätyksen edistymisestä. Koska hän ei saanut selvennystä chat-tuesta, hänet oli ohjattu lähettämään sähköpostia. Olimme yrittäneet auttaa kysymällä lisätietoja ja pidentämällä vastausaikaa. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.