Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi nostoa kuukausi sitten, mutta se on ollut vireillä siitä lähtien. Kasino vastasi ja pyysi pelaajalta vahvistusta joihinkin yksityiskohtiin. Pelaaja suostui ja jonkin ajan kuluttua maksu vastaanotettiin.
He pitävät Wd:täni eivätkä julkaisseet tililläni yli kuukauden
tässä on pix sivuni tapahtumahistoriasta
Hyvä mehrdad1341,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että pyysit 2 kotiutusta samana päivänä, mutta vain yksi on käsitelty tähän mennessä?
Oletko yrittänyt keskustella tästä ongelmasta suoraan kasinon kanssa? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Kristina
Ymmärsinkö oikein, että pyysit 2 kotiutusta samana päivänä, mutta vain yksi on käsitelty tähän mennessä? Ei, kun yritin pyytää WD:tä, se kertoi minulle, että sinulla on vireillä oleva WD-pyyntö, joka kuului yli 45 päivää sitten (he maksoivat minulle jo), sitten pyysin asiakaspalvelua merkitsemään sen valmiiksi, voidakseen pyytää uutta WD:tä. Tästä syystä se näyttää saman päivän 2 WD-pyynnöltä.
Kiitos vastauksestasi, mehrdad1341. Näen. Toivottavasti ymmärsin oikein, että olet saanut onnistuneita kotiutuksia aiemmin (korjaa jos olen väärässä). Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Oletko saanut kasinolta selityksen, miksi kotiutustasi on odotettu niin kauan? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Rakas Kristina
Kyllä, olen saanut onnistuneita nostoja aiemmin 45 päivän jälkeen. he kertovat minulle, että olen tarkastuksessa ??????!!!!.
he poistivat talletusvaihtoehdon sivultani, jotta he eivät voi enää pelata, koska voitin muutaman kerran enemmän kuin he odottivat (mutta heidän tekosyynsä on, että ongelma johtuu ohjelmiston häiriöstä). niin kävi myös minulle heidän sisarkasinonsa Sliveredgen kanssa (mutta tämä kasino ei ole minulle velkaa).
Joo. Keräsin voittoni aktiivisella bonuksella, joka vähennetään siitä (ehkä se on 150 dollaria 400 dollarista)
parhain terveisin
Paljon kiitoksia mehrdad1341:lle tähänastisesta yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei mehrdad1341,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa. Varmistaakseni, että minulla on kaikki tarvittavat tiedot, voinko kysyä, tiedätkö tarkalleen, millä bonuksella pelasit?
Haluamme kutsua Funclub Casinon osallistumaan keskusteluun ja auttamaan tämän valituksen ratkaisemisessa.
Hyvä Funclub Casino, voitko antaa päivityksiä pelaajan tilin tilasta/nostosta?
Hei rakas Adam
Luulen, että se oli 200% bonus 70 dollarin talletuksella. Haluan myös kysyä heiltä, miksi he poistivat talletusmahdollisuuden sivultani ja kun kysyn heiltä siitä, he valehtelevat minulle.
Kiitos
Haluaisimme pyytää Funclub Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Hei Casino Guru & Mehrdad,
Toivottavasti sinulla menee hyvin!
Tarkistimme tilisi ja huomasimme, että olemme lähettäneet sinulle 13. huhtikuuta (keskiviikkona) sähköpostin, jossa pyysimme sinua jakamaan bitcoin-osoitteesi, mutta emme ole kuulleet sinusta sen jälkeen. Lähetä sähköposti osoitteeseen: officemanager@totalgaming.biz ja mainitse sähköpostissa seuraavat tiedot:
Olemme pahoillamme, että et voi tehdä talletusta tällä hetkellä, koska aina kun tili menee tarkastuksen alle jostain syystä, pelaaja ei pysty tekemään talletusta.
Lähetä tiedot mahdollisimman pian ja ota meihin yhteyttä 24/7 live-chat-tukeen ilmoittaaksesi, että olet lähettänyt sähköpostin nopeuttaaksesi nostopyyntöäsi.
Terveiset
Tukiryhmä
Funclubin kasino
Kiitos vastauksestasi, Funclub Casino, ja tilanteen selventämisestä.
Rakas Mehrdad,
Kerro meille, jos olet lähettänyt kasinon pyytämät tiedot.
Ystävällisin terveisin,
Adam
kiitos Adam
Lähetin jo tuolloin kaikki tiedot. mutta aion lähettää sen uudelleen. Toivottavasti heille ei ole enää tekosyytä yli 2 kuukauden jälkeen.
Kiitos lisätiedoista, Mehrdad1341.
Hyvä Funclub Casino,
Voitko vahvistaa, että olet nyt saanut kaiken tarvittavan pelaajan kotiutuksen käsittelemiseksi?
Hyvä Mehrdad1341.
Oletko nyt saanut maksun?
Ole hyvä ja kerro meille nostotilanteesta.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Rakas Adam
Ei vielä . he silti kääntävät minut ympäri
Hyvä Funclub Casino,
Päivitä meille tilanne pelaajan vetäytymisen yhteydessä. Oletko saanut kaikki tarvittavat tiedot nostopyynnön nopeuttamiseksi, kuten aiemmin mainitsit?
Hei Adams
Kiitos paljon avustasi
Lähes 3 kuukauden kuluttua he lopulta maksoivat minulle tänään.
parhain terveisin
Hyvä Mehrdad1341,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu ja maksusi vastaanotettu. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
