Friends Casino -arvostelu

Pelaaja onnistui voittamaan 32.465 RUB pelatessaan vain omilla talletetuilla rahoillaan. Hän pyysi peruutusta, mutta se hylättiin tarkistuksen vuoksi. Ladattuaan tarvittavat asiakirjat, pelaaja odotti yli 2 viikkoa, mutta vahvistusta ei vieläkään saatu päätökseen. Valitettavasti kasino ei reagoinut valitukseen ja se on edelleen ratkaisematta.

Pelaaja jätti nostopyynnön Friends Casinolla, mutta kasino nollasi hänen saldonsa myöhemmin. Pelaajan mukaan häntä oli syytetty bonusehtojen rikkomisesta ottamalla useita bonuksia kierrättämättä aiempia. Kasino ei reagoinut valitukseen.

Pelaaja teki talletuksen tililleen QIWI:n kautta. Rahat veloitettiin hänen lompakoltaan, mutta niitä ei hyvitetty hänen tililleen kasinolla. Kasinon tuki ilmoitti hänelle, että maksupalveluntarjoaja käsittelee varoja ja hänen pitäisi vain odottaa. Kasinon edustaja ei reagoinut valitukseen.

Pelaaja jätti nostopyynnön Friends-kasinolla ja hänen tilinsä oli tarkistettava. Pelaajan mukaan hän odotti kuukauden, mutta hänen tiliään ei vieläkään vahvistettu. Kasino ei vastannut valitukseen, joten se suljettiin ratkaisemattomana.

Pelaaja väitti, että häntä oli pyydetty tilin tarkistamiseen uudelleen lähetettyään 650 dollarin nostopyynnön. 18 päivää myöhemmin vahvistus ei ollut vieläkään valmis, eikä tuki reagoinut millään tavalla. Myöskään kasinon edustaja ei reagoinut valitukseen.

Pelaaja väitti suorittaneensa vahvistusmenettelyn Friends Casinolla, mutta häntä pyydettiin lataamaan asiakirjansa uudelleen, kun hän oli pyytänyt nostoa. Pelaajan mukaan vahvistusprosessi oli viivästynyt, joten hän ei voinut vastaanottaa voittoja. Kasino ei reagoinut valitukseen.

Pelaajan sanojen perusteella hän teki talletuksen, lunasti bonuksen ja voitti 5 dollaria. Kun pelaaja pyysi nostamaan rahat, hänen koko saldonsa takavarikoitiin. Kasinon tuki ilmoitti pelaajalle, että bonuksen käyttö ja nostojen pyytäminen on kielletty. Yksikään kasinon edustaja ei vastannut valitukseen asian selventämiseksi, ja se suljettiin ratkaisemattomana.

Pelaaja pyysi voittojensa kotiuttamista, mutta rahat estettiin vahvistuksen vuoksi. Pelaajan mukaan hän oli toimittanut asiakirjat paljon aikaisemmin ja nostanut sitten rahat ilman vahvistusta. Kasinon mukaan varmistus ei ollut tarpeen ja pelaaminen oli nimetöntä. Siitä huolimatta kasino kieltäytyi tuolloin käsittelemästä maksua turvaosaston keskeneräisiin tarkastuksiin viitaten. Kasino ei reagoinut mihinkään, joten valitus suljettiin ratkaisemattomana.

The player complained about his withdrawal that had been delayed due to ongoing verification. Based on the player's words, firstly, the verification wasn't mandatory, but then it turned out to be necessary. The player was not informed how long it would take so his money was being withheld by the casino. The casino representative left no commentary on the complaint.

Pelaaja kertoi pelanneensa vain oikealla rahallaan ilman bonuksia. Hän onnistui voittamaan 33 000 RUB ja pyysi kotiutusta, mutta myöhemmin hän huomasi, että hänen saldonsa oli pudonnut 1 000 RUB:iin. Pelaajan mukaan kasinon tuki selitti ongelman säännöllä 8.5. bonusvoittojen rajoituksia koskevissa käyttöehdoissa. Pelaaja ei suostunut varojensa takavarikointiin, koska hän ei ollut käyttänyt bonuksia. Kasino ei reagoinut valitukseen, joten se jäi ratkaisematta.