Hei, halusin kysyä muilta saksalaisilta pelaajilta, voisitko myös rekisteröityä sinne, tallettaa jne. Casinoguru ja myös Askgambler jne. listaavat tämän kasinon saksalaisille pelaajille kiellettynä. Voit silti rekisteröityä sinne ja menettää rahaa. Ja voit olla varma, että suurilla maksuilla et näe rahojasi. Casinoguru ei auta sinua. Lue vain valitukseni täältä ja katso kuinka Casinoguru seisoo tämän kasinon takana.
Ote toisesta valituksesta:
Hyvä Saint90,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla ongelmastasi.
Voisitteko kertoa meille, miksi Saksan olisi mielestänne pitänyt olla rajoitettujen maiden luettelossa? Mikä on aktiivinen saldosi nyt? Pidätetäänkö kasinolta varoja maantieteellisen sijaintisi vuoksi?
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Miksi kysyt pelaajalta tätä: Voisitko kertoa meille, miksi Saksa olisi mielestäsi pitänyt listata rajoitettujen maiden joukkoon?
Kasinoguruna väität itse, että Saksasta tulevia pelaajia ei hyväksytä, niin sanoo myös kasino itse. Jopa Askgambler sanoo niin.
Ja nyt valituksessani tarkoitat, että et voi tehdä mitään.
Kasino itse lähettää sähköposteja saksalaisille pelaajille rekisteröitymistä varten, antaa saksalaisten pelaajien tallettaa jne.
Kyllä, ja mitä Casinoguru tekee, se seisoo kasinon takana ja antaa sille supersijoituksen. Vain inhottavaa.
Hei, ensinnäkin, sinun ei tarvitse kopioida otteita eri valituksista, koska ne eivät liity sinun valituksiin.
Pelasit kasinolla, jonka käyttöehdoissa (kohta 3.7) sanotaan, että Saksan pelaajia on rajoitettu pelaamasta kasinolla. Kuten jo mainitsit, jopa CasinoGuru näyttää tiedot Saksan rajoituksista. Päätit tallettaa rahasi kasinolle yllä olevista tiedoista huolimatta. Silloin se tarkoittaa selvästi, että olet rikkonut heidän käyttöehtojaan. Hallituksesi luultavasti huomauttaisi, että rikoit lakia pelaamalla luvattoman kasinolla Saksassa (tällä foorumilla oli saksalainen pelaaja, joka sai kirjeen täsmälleen tästä asiasta).
Kokemukseni vastaavista rajoitettuihin maihin liittyvistä tapauksista minulla on, että aina kun pelaaja pelaa rajoitetusta maasta, pelaaja voittaa ja sitten kasino kieltäytyy maksamasta voittoja sijaintinsa vuoksi, on järkevää joko palauttaa talletukset tai maksaa voitot. Meille on tärkeää, että aina kun pelaaja tallettaa rahaa, hänellä on todellinen mahdollisuus voittaa.
Valitettavasti, kun käyn läpi tapaustasi, emme voi yksinkertaisesti väittää, että et saisi voittojasi, jos onnistuisit voittamaan. Emme yksinkertaisesti tiedä, maksoiko kasino voitot vai ei, jos voitit. Siksi Nick kertoi sinulle valituksessasi
"Jos sinulla olisi jäljellä saldoa siellä ja kasino kieltäytyisi käsittelemästä kotiutustasi sijaintisi vuoksi, voimme auttaa."
He vain seisovat tämän kasinon takana, vaikka olen oikeassa. He yksinkertaisesti lopettivat valitukseni perusteettomana. Ennen kuin kasino näkyi verkossa Casinogurussa, rekisteröidyin sinne. Ja miksi? Koska kasino lähetti minulle suoraan sähköpostin rekisteröityäkseni ja he tietävät sen. Ja koska olen Saksasta, siellä pelaaminen kasinolla on kielletty. Mutta ei, he seisovat kasinokumppaninsa rinnalla, joka maksaa heille tytäryhtiörahaa. Ne ovat nyt niin suuria, että ne auttavat pelaajia paljon vähemmän kuin silloin, pääasia, että he tienaavat rahansa.
Ja on tarpeen näyttää otteita muista valituksista, koska heillä oli täsmälleen sama aihe ja he kysyvät niin röyhkeästi pelaajalta, miksi hän ajattelee, että kasino ei salli pelaamista tällä kasinolla Saksasta. He sanovat, että se ei ole sallittua, Askgambler sanoo, että se ei ole sallittua, ja jopa kasino sanoo, että se ei ole sallittua, kuten valituksessa näkyy. Ja älä jätä arvosteluani odottamaan...
Hei taas.
Voitteko ystävällisesti keskittyä tähän asiaan?
"Meille on tärkeää, että aina kun pelaaja tallettaa rahaa, hänellä on todellinen mahdollisuus voittaa."
Valitettavasti, kun käyn läpi tapaustasi, emme voi yksinkertaisesti väittää, että et saisi voittojasi, jos onnistuisit voittamaan. Emme yksinkertaisesti tiedä, maksoiko kasino voitot vai ei, jos voitit. Siksi Nick kertoi sinulle valituksessasi
Suhtaudumme jokaiseen vastaavaan tapaukseen Fair Gambling Codexin ehdoilla, loput eivät ole yhtä tärkeitä reilun lähestymistavan kannalta - lainaten nyt:
"Meidän asemamme
Ei ole hyväksyttävää antaa pelaajien pelata uhkapelejä, jos kasino tietää olevansa kotoisin rajoitetusta maasta ja jos kasino aikoo viitata rajoitettuja maita koskevaan sääntöön aina, kun pelaaja pyytää ensimmäistä nostoaan. Tämä on täysin vastoin reilun pelin sääntöjä, sillä kasino antaa pelaajan tietoisesti panostaa rahaa ilman mahdollisuutta voittaa jotain vastineeksi.
Monet kasinot väittävät, että tämä on vaikeaa tai mahdotonta ottaa käyttöön järjestelmiinsä, mutta kyse on yksinkertaisesti pelaajan asuinmaan vertailusta rajoitettujen tai sallittujen maiden luetteloon. Siksi emme pidä sitä niin vaikeana teknisellä tasolla."
Tämä on kirjoitettu paljon ennen valitustasi, joten sanoisin, että se vain todistaa, että olemme johdonmukaisia oikeudenmukaisuuden suhteen.
Harkitse tätä:
"Jos olisit ottanut yhteyttä kasinoon heti sen jälkeen, kun talletuksesi on edelleen tililläsi, voisimme auttaa sinua saamaan saldosi. Mutta et voi vain menettää rahoja ja pyytää hyvitystä, kaikki tekisivät sen että menettämättä koskaan rahaa.
Muista ottaa yhteyttä kasinoon tai meihin mahdollisimman pian äläkä kosketa saldoa millään tavalla. Toivon, että luet ehdot ja ehdot samalla tavalla kuin hyväksyt. kun rekisteröidyt."
Ymmärrätkö nyt, miksi valitus on hylätty?
Nyt sinulla ei yhtäkkiä enää ole pääsyä, ja juuri siksi haluan takaisin talletukseni, jotka kasino on laittomasti hyväksynyt.
Hei.
Voitko antaa lisätietoja, kiitos? Haluaisin tietää, teitkö talletuksen juuri ennen kuin sivu ei ollut enää käytettävissä, koska arvostelun mukaan - tämä kasino ei nyt salli pelaajia Saksasta, oletko nähnyt sen?
https://casino.guru/zip-casino-review
Ovatko nämä talletukset tällä hetkellä aktiivisena saldoasi?
Koska jos ei, uskoakseni selitin jo, että Fair Gambling Codexin mukaan hyvityksiin ei ole reilua syytä.
Taas lainaten:
"Mutta et voi vain menettää rahoja ja pyytää hyvitystä, kaikki tekisivät sen menettämättä koskaan rahaa."
Hei yasin61,
Rekisteröidyin ja tein talletuksen Zip-kasinolle 28.08. ja voitin jotain, ongelmana on vain KYC ja kotiuttaminen.
Lähetin 9 asiakirjaa vain maksutapaa varten ja ne kaikki hylättiin. Ja aina kun he löytävät tekosyyn, tärkeintä ei ole varmistaa tiliä, jotta he eivät maksa.
Tosiasia on, että Zip Casino on kyseenalainen eikä maksa rahaa.
Minun ei olisi koskaan pitänyt pystyä tallettamaan rahaa jne. Kasino lähetti minulle, saksalaiselle pelaajalle, sähköpostin suoraan rekisteröitymistä varten (näkyy valituksessani, missä ne ovat kasinon verkkosivuilla väärin), ennen kuin kasino oli näkyvissä täällä Casinogurussa . Se on riittävä syy hyvitykseen. Äläkä saa minua näyttämään niin tyhmältä ja valheelta sanomalla: "Mutta et voi vain menettää rahoja ja pyytää hyvitystä, kuka tahansa tekisi sen menettämättä koskaan rahaa." Hyvitykseni on enemmän kuin perusteltu, ja on röyhkeää kuvata itseäni tässä.
Ja muuten, Cashwinin sisarkasino ei enää hyväksy saksalaisia pelaajia, vaikka he listaavat, että saksalaiset pelaajat ovat sallittuja.
Näen vain yhtäläisyyksiä Scatterhallin historiaan, jossa he seisoivat Scatterhallin alias Wild Pharaon takana niin kauan muuttamatta hyvää sijoitusta huonoksi, vain jatkaakseen kumppanirahojen keräämistä pelaajien kustannuksella. Ja kyllä, tämä liittyy epäsuorasti Ziocasinoon, koska voit nähdä jälleen kerran, että he eivät halua tehdä mitään kasinoja vastaan, mutta voisivat.
Hei Daniel
Joten en ymmärrä, miksi sanot, että tämä kasino ei ole saksalaisille pelaajille. Muutama päivä sitten rekisteröidyin tälle kasinolle, tein talletuksen, voitin 600 euroa, vahvistin tilini ja olen jo saanut voittoni. Luin aina säännöt ja ehdot ja olin hämmästynyt siitä, mitä olen lukenut täältä, arvosteluista ja valituksista, koska käyttöehdoissa ei ole mitään, joka kieltäisi saksalaisten pelaajien pelaamisen. Oti siitä kuvakaappauksen. Olin edelleen yhteydessä live-chatiin asiakirjoistani, sielläkään ei mainittu, että olisin kotoisin Saksasta. Joten en ymmärrä tätä kaikkea
Hei ragner 69,
Ehkä asiakirjoissasi on sitten jotain vikaa? Rekisteröidyin sinne 29. elokuuta ja voitin myös. Asiakirjoissani ei ollut ongelmia, ja voitot olivat tililläni vain 2 päivää myöhemmin
Hei Yasin
Kyllä, pystyin myös rekisteröitymään, tallettamaan ja kotiuttamaan, kaikki ilman ongelmia. Luin myös jokaisen kasinon säännöt ja ehdot, mutta en voinut lukea mitään siitä, että saksalaiset pelaajat eivät saa pelata?
Hei yasin61,
Rekisteröidyin ja tein talletuksen Zip-kasinolle 28.08. ja voitin jotain, ongelmana on vain KYC ja kotiuttaminen.
Lähetin 9 asiakirjaa vain maksutapaa varten ja ne kaikki hylättiin. Ja aina kun he löytävät tekosyyn, tärkeintä ei ole varmistaa tiliä, jotta he eivät maksa.
Tosiasia on, että Zip Casino on kyseenalainen eikä maksa rahaa.
Hei,
Sanoisin, että sinun pitäisi tehdä valitus, koska tämä on paras tapa todistaa kasinot väärässä.
Voitko tehdä sen? Toivottavasti yrität ainakin:
https://casino.guru/complaints/create
Tarkoituksena on selvittää yksityiskohdat ja auttaa pelaajia kohtelemaan oikeudenmukaisesti.
Minun ei olisi koskaan pitänyt pystyä tallettamaan rahaa jne. Kasino lähetti minulle, saksalaiselle pelaajalle, sähköpostin suoraan rekisteröitymistä varten (näkyy valituksessani, missä ne ovat kasinon verkkosivuilla väärin), ennen kuin kasino oli näkyvissä täällä Casinogurussa . Se on riittävä syy hyvitykseen. Äläkä saa minua näyttämään niin tyhmältä ja valheelta sanomalla: "Mutta et voi vain menettää rahoja ja pyytää hyvitystä, kuka tahansa tekisi sen menettämättä koskaan rahaa." Hyvitykseni on enemmän kuin perusteltu, ja on röyhkeää kuvata itseäni tässä.
Tämä on sinun mielipiteesi,
Selitin jo näkökulmamme - oikeudenmukaisuuden.
Sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen meidän silmissämme: "Mutta et voi vain menettää rahoja ja pyytää palautusta , kaikki tekisivät sen menettämättä koskaan rahaa."
Henkilökohtaisten mielipiteidesi mukaan rohkaisen teitä kääntymään viranomaisen puoleen, teimme mitä pystyimme.
Sanoisin myös, että Scatterhallin kanssa ei ole monia yhteisiä puolia.
Hei taas,
Napsautin juuri linkkiä, jossa on käyttöehdot. Onko olemassa enemmän maita kuin näen profiilissani? Mutta en silti näe Saksaa siellä, Saksaa ei ole listattu ollenkaan?
Hei Gretche70.
En ole varma sen Ehtojen saksankielisestä versiosta, mutta englanninkielinen sanoo kohdassa 3.7.:
"ovat kiellettyjä pelaamasta oikean rahan uhkapelejä osoitteessa zipcasino.com. Kasino ei voi taata onnistunutta nostojen tai hyvitysten käsittelyä, jos pelaaja rikkoo tätä Rajoitettujen maiden käytäntöä. Yritys voi muuttaa lainkäyttöalueiden luetteloa ilman ennakkoilmoitusta. Hyväksyt tämän vaatimuksen mukaisesti sitoudut olemaan avaamatta tiliä ja olemaan yrittämättä käyttää tiliäsi, jos olet jossakin edellä mainituista maista."
Voitko nähdä saman? 🤔
Jos saan arvata, sanoisin, että tämä on ehtojen epäreilu osa:
Hei Radka,
Ei, valitettavasti en näe asiaa niin. Mistä saksalaisen pelaajan pitäisi tietää, jos hän näkee säännöt ja ehdot eri tavalla, ettei hänellä ole oikeutta pelata? Vaikka vaihtaisin kielen englanniksi, näen enemmän maita, mutta en siltikään saksaa? Otin kuvakaappauksen saksaksi ja yhden englanniksi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
