pelaaja Kreikasta Olen pyytänyt kolmatta rahan nostoa 500/500/500 16.1.24 alkaen ja pyyntöni on vielä alkuvaiheessa käsittelyssä, eikä se ole edes pyytänyt minulta tilin vahvistusta, kun puhun chatan kanssa joku tukee sitä kertoo minulle, että on olemassa viiveitä äänenvoimakkuussuhde
pelaaja Kreikasta Olen pyytänyt kolmatta rahan nostoa 500/500/500 16.1.24 alkaen ja pyyntöni on vielä alkuvaiheessa käsittelyssä, eikä se ole edes pyytänyt minulta tilin vahvistusta, kun puhun chatan kanssa joku tukee sitä kertoo minulle, että on olemassa viiveitä äänenvoimakkuussuhde
Voisitko ystävällisesti kertoa meille päivämäärästä uudelleen?
Jos odotat yli 14 päivää, suosittelen, että teet valituksen täällä tiimillemme, niin yritämme ratkaista sen.
Seuraa tätä linkkiä tehdäksesi niin ja kerro meille, miten sinulla menee.
Menetin rahaa tällä kasinolla, jolla ei ole talletus-, peli- tai kotiutusrajoja. Heidän nostoprosessinsa kestää viikon tai kauemmin.
Kun pyysin tilini sulkemista, he pysähtyivät viikoksi ja lähettivät minulle bonuksia houkutellakseen minut takaisin. Lopulta kyllästyin ja aloin sanoa heille kovia asioita. Vasta sitten he väittivät sulkeneensa tilini. Sain sähköpostin, jossa vahvistettiin sulkeminen, mutta en vaivautunut tarkistamaan, oliko se todella suljettu.
Muutamaa viikkoa myöhemmin tyhjentäessäni sähköpostejani, törmäsin heiltä vanhaan viestiin. Uteliaisuudesta napsautin heidän sivustolleen johtavaa linkkiä. Annoin kirjautumistietoni vain vahvistaakseni, että pääsy tililleni evättiin – mutta yllätyksekseni pystyin kirjautumaan sisään oletettavasti "suljetulle" tilille ilman ongelmia.
Ajattelin: "Okei, ehkä voin kirjautua sisään, mutta en todennäköisesti voi tallettaa tai pelata." Testatakseni tätä yritin tallettaa varoja, ja tapahtuma sujui "suljetulla" tilillä.
Tässä vaiheessa olin raivoissani. Tiesin, että nostaakseni talletetut varat minun oli pelattava ne läpi, mikä kestää vähintään viikon. Pelasin varoja, menetin melkein kaiken ja saldoni jäi vain 20 euroa. Otin sitten yhteyttä heidän live-chattiin kysyäkseni, miksi pystyin tallettamaan ja pelaamaan "suljetulla" tilillä. Muutaman minuutin kuluttua he potkaisivat minut ulos tililtä.
Tähän päivään mennessä en ole saanut heiltä vastausta tai selitystä, ja he itse asiassa pitivät (tai varastivat) loput 20 euroa.
Sitten pyysin apua Casino Groundsilta, mutta he eivät tehneet mitään. He kertoivat minulle vain ottaneensa yhteyttä kasinoon ja jättäneet huomiotta kaikki muut lähettämäni viestit viimeisen 7 päivän aikana.
Älä siis käytä Spinangaa tai "kasinoalueita".
Hei, taidan olla kanssasi myötätuntoinen tässä tilanteessa, koska niin ei todellakaan pitäisi tapahtua, ja kun he sulkevat tilisi, sen täytyy olla niin. Valitettavasti se on usein juuri sitä, mitä kuvasit, eikä ole varmaa, että kasino sulkee tilisi etkä koskaan pääse takaisin sisään. Ilmeisesti niitä on vain muutama.
Joka tapauksessa, olen pahoillani, että talletit sinne uudelleen, koska menetit rahaa tarpeettomasti. Toisaalta, jos sinulla oli suljettu tili ja olisit voinut päästä sisään ilman ongelmia ja tallettaa ja sitten he ottivat rahasi, kun otit heihin yhteyttä, se ei minusta näytä oikealta. Varsinkin kun et ilmeisesti voittanut mitään tällä talletuksella.
Etkö olisi kiinnostunut tekemään valituksen meille? Ehkä tiimimme voisi auttaa sinua, vaikka en sanokaan 100%.
Mitä mieltä olette?
Hyvää huomenta. Haluaisin tietää, onko hallinto evännyt keneltäkään muulta bonukset (ilman mitään syytä), joten en voi käyttää pisteitä, koska niitä on paljon
Se on mahdollista. Olen varma, mutta minulta kysyttiin kaikki Visa-korttini liikkeet viimeisen 3 kuukauden ajalta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
