Hei,
Olen odottanut tasan kaksi viikkoa kolmea odottavaa nostoa, jotka pyydettiin 14. tammikuuta. Sen jälkeen olen lähettänyt useita sähköposteja ja aluksi he pyysivät minua olemaan kärsivällinen, mutta nyt 5 päivään he eivät ole edes vastanneet.
Mitä voin tehdä saadakseni maksut?
Voitin yli 12 000 euroa joulukuun alussa ja he laskivat VIP-tasoni automaattisesti tasolle 1, mikä rajoitti kotiutuksen 500 euroon. Tähän asti maksut suoritettiin noin 10 päivän sisällä jokaisesta pyynnöstä, mutta tällä kertaa he eivät ole edes noudattaneet sitä.
Lisäksi he määrittävät omilla verkkosivuillaan kolmen arkipäivän ajanjakson nostojen käsittelyyn, mitä he eivät ole koskaan noudattaneet.
Voitko auttaa minua? Siitä on puolitoista kuukautta ja minulla on vielä yli 6 000 € odottamassa nostoa.
Kiitos!
Hello,
I have been waiting for exactly two weeks for the 3 pending withdrawals, requested on January 14th. Since then, I have sent several emails and, at first, they asked me to be patient, but for 5 days now they have not even responded.
What can I do to receive payments?
I won more than €12,000 at the beginning of December and they automatically lowered my VIP level to level 1, limiting withdrawals to €500. Until now, payments were made within approximately 10 days of each request, but this time they haven't even complied with that.
Furthermore, on their own website they specify a period of 3 business days to process withdrawals, something they have never respected.
Can you help me please? It's been a month and a half and I still have over €6,000 pending withdrawal.
Thank you!
Hola,
Hace exactamente dos semanas que estoy esperando los 3 retiros pendientes, solicitados el pasado 14 de enero. Desde entonces, he enviado varios correos y, al principio, me pedían paciencia, pero desde hace 5 días ni siquiera responden.
Que puedo hacer para recibir los pagos?
Gané una suma de más de 12.000€ inicios de diciembre y automáticamente me bajaron el nivel VIP al nivel 1, limitando los retiros a 500 euros. Hasta ahora, los pagos se realizaban en un plazo aproximado de 10 dias desde cada solicitud, pero esta vez ni siquiera han cumplido con eso.
Ademas en su propia pagina web especifican un plazo de 3 días habiles para procesar los retiros, algo que nunca han respetado.
Podeis ayudarme por favor? Han pasado 1 mes y medio y siguen pendientes más de 6.000€ por retirar.
Gracias!
Kirjoittajan muokkaama 3 viikkoa sitten
Automaattinen käännös: