Foggybet Casino -arvostelu

Pelaaja teki valituksen koskien 250 euron viivästynyttä kotiutusta tarkistettuaan tilinsä FoggyBet Casinolla. Huolimatta useiden sähköpostien lähettämisestä heille ilmoitettiin, että nosto oli tarkastuksessa. Pelaaja ilmaisi turhautumisensa pitkästä odotuksesta, korosti, että he olivat pelanneet reilusti rikkomatta sääntöjä, ja totesi hämmästyksensä kokea ongelmia hyvämaineisen yrityksen kanssa. He pyysivät apua ja liittivät mukaan kuvakaappauksen viitteeksi, mutta kasino ei koskaan vastannut valitukseen, ja se jäi ratkaisematta.

Pelaaja ilmaisi turhautumisensa Foggybet Casinolla 21. joulukuuta 2023 lähetetystä viivästyneestä 550 euron nostopyynnöstä. He ilmoittivat, että kaikki heidän asiakirjansa oli hyväksytty ennen nostoa, mutta huolimatta siitä, että he ottivat yhteyttä asiakaspalveluun useaan otteeseen, he saivat epämääräisiä tietoja. vastaukset siitä, milloin varat ovat käytettävissä. Pelaaja huomautti, että he olivat odottaneet 20 päivää, huomattavasti pidempään kuin luvattu 48 tunnin käsittelyaika. Koska vastausta ei saatu, valitus lopetettiin ratkaisemattomana.

Kanadalainen pelaaja sai kasinolta pitkän sähköpostin, jossa kerrottiin useista käyttöehtojen rikkomuksista, mikä hänen mielestään oli strategia pidentää ratkaisuprosessia. Pelaaja oli erityisen huolissaan siitä, että häntä rangaistiin siitä, että hän teki vain yhden talletuksen saadakseen maksimibonuksen ensimmäisestä talletuksestaan. Valitusryhmä päätteli, että valitusta ei voitu käsitellä, koska se koski urheiluvedonlyöntiä, joka ei kuulunut heidän toimivaltansa. Näin ollen valitus hylättiin, ja pelaajaa kehotettiin etsimään ratkaisua muita kanavia pitkin.

Itävaltalainen pelaaja, jolla oli vahvistettu tili FoggyBet-kasinolla, aloitti 1000 €:n nostopyynnön 7.3.2024. Vaikka alun perin kerrottiin, että se kestää enintään 48 tuntia, pelaaja ei sitten pystynyt vastaanottamaan varojaan ilman kasinon asiakaspalveluosaston apua. Kasino hylkäsi noston vedoten urheiluvedonlyöntibonusten väärinkäyttöön liittyvien ehtojensa rikkomiseen. Pelkästään urheiluvedonlyöntiin osallistunut pelaaja kiisti syyllistyneensä väärinkäytöksiin. Otimme kasinoon yhteyttä saadaksemme lisätietoja, mutta valitettavasti jouduimme hylkäämään valituksen urheiluvedonlyöntiin liittyvien asioiden rajallisen valvonnan vuoksi.

Suomalaisella pelaajalla oli vaikeuksia, kun kasino ei maksanut hänen voittojaan. Kun pelaaja uhkasi ottaa Casino Gurun mukaan, kasino ratkaisi ongelman ja maksoi hänen voittonsa. Tämän vuoksi olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Suomalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä vajaat kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Suomalaista pelaajaa odottaa tilinsä pitkittyminen noin kuuden päivän ajan. Vaikka lähetettiin 13 asiakirjaa, mukaan lukien selfie ajokortilla, sitä ei ole vielä vahvistettu. Pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä varmistus onnistui ja hänen voittonsa maksettiin.

Suomalainen pelaaja yrittää nostaa 2000€, mutta havaitsi viiveitä vahvistusprosessissa. Vaadittujen asiakirjojen toimittamisesta huolimatta asuinpaikan todistajia ei hyväksytty eikä hylkäämiselle annettu syytä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.