Pelaajan bonusta ei hyvitetty kunnolla, koska tapahtui tekninen virhe. Valitus hylättiin, koska kasino hyvitti pelaajan saldon ja bonuksen oikein.
Automaattinen käännös:
Fair Go Casino - Pelaajan bonusta ei hyvitetty kunnolla.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$30
Fair Go Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen ollut Fairgon asiakas pitkään. En ole koskaan tehnyt talletusta ilman kuponkia. Tästä on kirjaa. Eilen illalla tein 20 dollarin talletuksen kupongilla (voin liittää asiakirjan) ja se hylättiin "jotain meni pieleen", joten yritin uudelleen. Käytin kuponkia uudelleen ja se meni läpi tuon ajan. Tänä aamuna tajusin, että pankkiani veloitettiin kahdesti, 6 minuutin välissä. Toista kuponkia ei kunnioitettu.
He kieltäytyvät kunnioittamasta tätä, kutsun sitä petokseksi. Liitän mukaan joitain asiakirjoja. He ovat minulle velkaa 30 dollaria ja 20 pyöräytystä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei tbullar2,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Fair Go Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko neuvoa, loitko todisteita virheen tapahtumisesta? Jos kyllä, voitko lähettää sen edelleen osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Onko totta, että olet jo pelannut talletetun saldon ilman bonusta?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Lähetin jo todisteita. Tämä "asiakaspalvelun" lause kertoo kaiken. Talletus ei onnistunut... Tein ensimmäisen kupongilla. Kun se epäonnistui, tein kuten he ehdottivat, yritin nopeasti uudelleen. Toinen (taas kupongin kanssa) toimi. Fairgo-saldo sivustolla, näytön yläosassa, ei toimi, minulla ei ollut aavistustakaan, että he päättivät mennä eteenpäin ja suorittaa talletuksen ILMAN KUPONKIA pelattuani. En tiennyt, että he laittoivat sen läpi ilman kuponkia tai olisin sanonut jotain. Olen todella järkyttynyt. Olen pelannut täällä pitkään, minulla on ollut mahdollisuus kotiuttaa yli $1500 useaan otteeseen, enkä tehnyt. Minua ei ole koskaan kohdeltu näin huonosti hyvin maksavana asiakkaana.
"Talletus ei onnistunut talletuksen tekohetkellä, mutta se lisättiin muutaman minuutin kuluttua. Talletusta olisi voitu säätää, jos sillä ei pelattu."
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei tbullar2,
Ymmärrän täysin näkökulmasi. Kasino ei kuitenkaan ole vastuussa maksun viivästymisestä, maksun tarjoaja on. Kasino ei voinut tietää, teitkö talletuksen vapaaehtoisesti, vahingossa vai erehdyksessä. Useimmat bonukset voidaan käyttää vain kerran, minkä vuoksi ne hyvitettiin vain yhteen talletuksistasi. Pystyit silti pelaamaan sillä ja myös toisella talletuksellasi.
Emme valitettavasti voi rangaista kasinoa maksupalveluntarjoajan teknisestä virheestä.
Voimmeko vielä auttaa sinua? Jos ei, joudumme hylkäämään valituksen, koska kasino ei tehnyt periaatteessa mitään väärää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tein vain kerran, he hylkäsivät ensimmäisen ja suoritin sen uudelleen. Ei väärin? Toki monet asiat ovat "ei väärin", mutta se ei tee siitä oikein. Käytän niin paljon rahaa FairGossa, että he todella tekivät virheen kohtelivat minua huonosti. Käytän tästä lähtien $$$$$$$ni PlayCrocossa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei tbullar2,
Kuten edellä mainittiin, syy oli todennäköisesti maksuntarjoajan, ei kasinon, ja he hyvittivät bonuksesi ja todellisen saldon ehtojensa mukaisesti. Lopetamme nyt valituksen, koska kasino ei tehnyt periaatteessa mitään väärää.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä