KotiValituksetEl Royale Casino - Pelaaja yrittää vahvistaa tilinsä.

El Royale Casino - Pelaaja yrittää vahvistaa tilinsä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 $

El Royale Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 27.4.2020 | Tapaus suljettu : 14.5.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa puutteellisen varmennuksen takia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rahoituksen poistaminen luottokortiltasi vetokertoihin kestää vain sekuntia. Tunnukseni ja pankkitietoni varmennettiin ennen kuin voitin mitään. Lähetin kaikki pyydetyt asiakirjat voitettuaan. Heillä ei ole yleistä kurinalaisuutta varmistaakseen, että he ovat jopa vastaanottaneet asiakirjat. Olen yrittänyt soittaa, enkä pääse ketään pankkitoiminnasta. Odottanut yli viikon, mutta sitten saan sähköpostin, jossa pyydetään minua kunnioittamaan voittoani siitä, että päivä on "siellä istumassa" ja rohkaisee minua pelaamaan !!! Haluan voitoni, koska en koskaan pelaa enää heidän kanssaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Barbara


Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Asiakkaiden asiakirjojen tarkistaminen ja tilisi merkitseminen vahvistetuksi voi viedä muutaman arkipäivän.


Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme yhteistyötä tämän asian ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, haluaisin tietää, toimititko kaikki kasinon pyytämät asiakirjat (riittävän laadukkaita) täydentääkseen todentamista. Odotan innolla kuulevani sinusta.


Parhain terveisin,


Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Barbara

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista