Itävallan pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään valituksen perusteettomana.
Hyvät naiset ja herrat
Käännyn ongelmasi puoleen.
Pystyä auttamaan parhaan ystäväni
Asia on, että suosittelin duxcasinoa ystävilleni
Hän ilmoittautui sinne, talletti 50 euroa Paysafe-kortin muodossa ja haki voittojaan 7200 euroa.
Maksun suorittamiseksi hänen on kuitenkin ladattava asiakirjansa ja tehtävä 20 euron talletus paysafe-palvelun kautta vahvistukseksi
Siirron jälkeen sanottiin, että hänen pitäisi tehdä verkkopankkiinsa vahvistus 25 euron siirrosta
Perjantaina hän kirjoitti kasinotukeen, oliko hänen asiakirjoissaan ja tiedoissaan kaikki kunnossa, ja hänelle vakuutettiin, että hänen rahansa ovat siellä viimeistään viikon kuluttua
joten maksu on vahvistettu
Viikon kuluttua hän yritti kirjautua sisään, mutta hänen tilinsä estettiin, mukaan lukien voitot
Koska kasino kommunikoi vain englanniksi, hän pyysi minulta neuvoja
Kun kirjoitimme kasinon kanssa miksi ja miksi tili on estetty, duxcasino sanoi, että heidän järjestelmänsä tunnisti, että molemmat tilit olivat minun ja hänen bonuksensa samalla IP-osoitteella
Pitäisi olla saanut ja joka rikkoo heidän yleisiä käyttöehtoja
Asia on, että elämme noin 40 kilometrin päässä toisistaan ja että tämä ei ole mahdollista. Minulla on täysin erilainen IP-osoite kuin hän, ja yritimme epätoivoisesti selittää sen heille
Ilman onnistumista
Nyt emme tiedä mitä tehdä seuraavaksi
Toivon, että voit auttaa
Ystävällisin terveisin. Yerman P ***
Hyvä Yerman,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko neuvoa, jos myös tilisi on estetty? Onko tililläsi varoja?
Ymmärrä, että jos meidän on tarkoitus auttaa ystävääsi, heidän on otettava yhteyttä meihin heidän puolestaan. Meidän ei pitäisi keskustella kolmannen osapuolen tiedoista kanssasi.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Yerman,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Hei, myös tilini on estetty.
Minulla ei ollut tilillä luottoa
Riittääkö, jos kirjoitamme vain, vai pitäisikö myös ystäväni ottaa sinuun yhteyttä?
Se on vain, että odotimme rahaa lyhyeksi ajaksi ja nyt pelkäämme, ettemme saisi sitä enää
Olisi legendaarista, jos voisit tehdä sen
Kehota ystävääsi tekemään virallinen valitus, ja yritämme auttaa mahdollisimman pian.