Yhdysvaltalainen pelaaja voitti bingopelissä, mutta hänen voittonsa katosi. Olemme hylänneet tämän valituksen järjestelmässämme todisteiden puutteen vuoksi.
Automaattinen käännös:
DuckyLuck Casino - Pelaajan voitto katosi.
Automaattinen käännös:
Määrä: 40 000 $
DuckyLuck Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet pelaajalta
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Voitin kolmessa bingopelissä, minulla oli jättipotteja ja minulla oli silti mahdollisuus poimia lisää palloja 4 korttilaudallani olevilta muilta korteilta. Päätin jäädä pelaamaan muissa pelin osissa. Kuten kolikkopelit ja ratsastaa pokeri. No jättipotit ja pelit katosivat kun palasin.
Otin yhteyttä chatiin, joka sanoi, että he ottavat yhteyttä tukeen.
Ei vieläkään sanaa.
Keskustelin ja he ilmoittivat, että kun tuki on päättynyt, he lähettävät havainnot sähköpostitse.
Luulen, että ilman kuvaa se on poissa ikuisesti.
Niin pettynyt.
Niin traumatisoitunut
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Isomarose,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi DuckyLuck Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Kirjattiinko voittosi pelihistoriaasi? Tallennettiinko tekemäsi vedot? Onko tapauksesta todisteita, jotka voisit jakaa kanssamme? Milloin tarkalleen ottaen otit yhteyttä tukeen?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Tomas, en ottanut kuvaa tai kuvakaappausta. Olen palannut panostushistoriaani ja yrittänyt löytää pelitunnuksen, jonka lähetän @duckyluck-tukeen
He olivat alun perin sanoneet, että he voisivat löytää bingot pelien nimillä ja niin paljon kuin voin paljastaa.
Tiedän, että pelaan yleensä pescassa ja tribossa, mutta voittoni olivat BINGO GOAL, Cataratas ja Rhiberinos. Ja kun näin suuren numeron ja mahdollisuuden saada lisää palloja, jätin, joten rahat olivat vielä kesken pelin, ei vielä maksettu.
Palasin takaisin vedonlyöntihistoriaani ja näyttää siltä, että pelasin nämä kolme peliä 31.3.
*** Näin, että menin katsomaan sitä uudelleen 3.4., koska uusi pelitunnus ilmestyi.***
Otin yhteyttä duckluckyyn alun perin chatin kautta, ja he sanoivat tuovansa sen tukeen + ilmeisesti kyseessä on kaksi eri osastoa, lähetin myös sähköpostia tukeen ja se oli 6. huhtikuuta.
Otin yhteyttä tukeen ja kerroin heille, että menin vedonlyöntihistoriaani löytääkseni kuvion, tarkoitan, että se olisi periaatteessa viimeinen peli,
Mutta oli myös päiviä, jolloin menin katsomaan peliä nähdäkseni pelasinko sen kokonaan....
Joten näen jotain 31.3. ja 4.3., ja lähetin ne tunnukset kasinolle
Mutta he eivät ole tavoittaneet.
Siitä lähtien olen selannut vedonlyöntihistoriaani yrittäen löytää mallia. Tiedän, että lopetin pelaamisen näillä bingoilla, kun voitin (ja minulla oli silti vaihtoehtoja pelata enemmän palloja), tiedän myös, että palaisin pelaamisesta katsomaan noita bingoja, en ole vieläkään päättänyt, haluaisinko maksaa niin paljon nähdäkseni muut laudalla olevat bingot voivat maksaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen todella pahoillani, mutta ilman tietoja kyseessä olevista vedoista, kuten pelikierroksen tunnus tai tietoa siitä, kuinka veto kirjattiin pelihistoriaasi (panostus), meidän olisi mahdotonta kohdata kasino.
Tutustu artikkeliimme "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla voi ilmetä.
Huomaa, että veto on tallennettava, jotta voimme ryhtyä toimiin. Jos et löydä tietoja panostushistoriasta, on täysin mahdollista, että näitä kierroksia ei ole kirjattu eikä panossummaasi ole vähennetty kasinosaldostasi.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomioimatta tietoja, muuten lopetan valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Selailin päiviä yrittäessäni selvittää. Pelin tunnusnumerot
Minulla on muutamia, jotka saattavat olla, mutta todellisesta voitosta palloilla ei ole kuvaa, ei kuvakaappausta
Tiedän heti kun voitin, lopetin pelaamisen,
Olen kasinolla tarkistamassa nuo pelitunnukset
He lähettivät sähköpostin, jossa he ilmoittivat tarkistavansa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi, Grandmarose.
Jos satut löytämään tulevaisuudessa todisteita tapauksesta, älä epäröi pyytää valituksen avaamista, niin yritämme auttaa.
Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
