Alankomaalainen pelaaja on tyytymätön kasinon palveluihin ja vetäytymisprosessiin. Kasino ei vastannut, joten sulimme kantelun ratkaisematta.
Automaattinen käännös:
Digibet Casino - Pelaaja on tyytymätön yleiseen kasinokokemukseen.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 62
Määrä: 350 €
Digibet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, hyvä viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Digibet on mukava kasino, jossa on hienoja pelejä. Mutta jos voitat ja haluat nostaa rahasi, unohda se! Voit odottaa viikkoja!
chatti ei toimi .. kokeile sitä joka päivä, eikä kukaan vastaa. Jos haluat lähettää heille sähköpostia, saat virheen .. sähköposti ei toimi myöskään.
en tule takaisin takaisin koskaan Digibetissä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Lennard
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitko vahvistaa, että läpäisit KYC-vahvistuksen?
Testasin livekeskustelua, en törmännyt samanlaisiin ongelmiin kuin sinä. Se toimii, tukiasiamies vastasi erittäin nopeasti ja suoraan pisteeseen ja suorakeskustelu on saatavana klo 8.00–1.00 GMT. Mitä sähköpostiosoitetta käytit? Löysin tämän lomakkeen Ota yhteyttä -kohdassa, jonka voit kokeilla:
https://www.digibet.com/contact-us/
Kerro meille, auttoivatko nämä neuvot. Jos ei, puutumme asiaan. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina,
Lähetin kaikki asiakirjat. Mutta he kysyvät minulta sitä taas sähköpostitse. Sisältää pankkilogon. En tiedä mitä ne tarkoittavat.
bic / swift, iban, nimen, passin ja postiosoitteen on oltava riittävät .. kuten muidenkin kasinoiden.
he huomaavat, etten voi ladata asiakirjoja sähköpostitse. Suljin tilini, joten ei ole muuta tapaa ladata mitään. Luulen, että he eivät luke sähköpostejani, joissa selitän kaiken. Syy, että saan vastauksen vain robotille.
digibet on täysin paskaa.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Lennard vastauksestasi. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Viliamille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Lennard,
Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluan kutsua Digibet Casinon tähän keskusteluun. Voisitko tarkentaa, mikä on ongelma pelaajan vahvistus- ja vetämisprosessissa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Digibet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Lennard
Pahoittelen anteeksi, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista, ja meidän on pakko sulkea se "ratkaisematta".
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemmän, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.
Toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
