Coloradosta kotoisin oleva pelaaja lähetti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Voitin 1/30 ja pyysin 305,75 dollarin nostoa BTC-lompakkooni. Tämä kasino mainosti nopeita maksuja, mutta aiemmat kotiutukset kestivät päiviä. Näen nostopyyntöni vain istuvan siellä jonossa tänään 3.2. Tämä on pisin, mitä olen odottanut. Saan seuraavat ristiriitaiset vastaukset aina kun otan yhteyttä asiakaspalveluun. Katso liitteenä ja alla. Kotiutustani ei ole edes hyväksytty 5 päivää myöhemmin?
31.1.:
"Tässä on Sarah Addams Cryptolokosta!
Coindraw'n nostoaikakehykset perustuvat algoritmiin, joka arvioi asiakkaan toimintaa. Suurin osa maksuista suoritetaan minuuteissa ja/tai tunneissa, mutta sallimme 24–48 työtuntia ennakoimattomien ongelmien tai viivästysten kattamiseksi."
2/2
"Hei, Todd! Tämä on Amanda R. Priority Players Supportista. Kiitos yhteydenotostasi CryptoLoko Casinolle. Toivottavasti sinulla on ollut hyvä päivä!
Olen pahoillani häiriöstä. Kaikki nostopyynnöt tarkistetaan 1 arkipäivän kuluessa pyynnön päivämäärästä. Maksut suoritetaan useimmissa tapauksissa välittömästi seuraavan hyväksynnän jälkeen, mutta vaikka Cryptoloko Casino pyrkii maksamaan kotiutukset välittömästi, joissakin tapauksissa kotiutuksen käsittely voi kestää jopa 72 tuntia."
2/3
Tämä on Jessica Sosa Cryptolokosta!
Kiitos tiedoista, 30.1.2023 16:40:44 pyytämäsi nosto (305,75 dollaria) on edelleen kesken. Selitän sinulle aikataulun:
Kaikki nostopyynnöt tarkistetaan 1 arkipäivän kuluessa pyynnön päivämäärästä. Maksut suoritetaan useimmissa tapauksissa välittömästi hyväksymisen jälkeen, joissakin tapauksissa noston käsittely voi kestää jopa 72 tuntia. Enintään $2500 nosto hyväksytään 24 tunnin aikana. Kelpaamattomat pyynnöt hylätään tuon ajan kuluessa, ja enintään 3 nostoa 7 päivän rullaavan jakson aikana."
Aiemmat kotiutukset:
1/24
"Tässä on Sarah Addams Cryptolokosta!
Pyydän anteeksi pitkää viivästystä! Parhaamme mukaan kaikki tallettaneiden asiakkaiden tekemät nostopyynnöt tarkistetaan 1 arkipäivän kuluessa pyynnön päivämäärästä."
Kyllä, sain sen vihdoin 6.2. Ymmärrän, kuinka kotiutukset voivat kestää päiviä tai viikkoja, koska olen pelannut muilla kasinoilla vuosia. Tämä sivusto ei kuitenkaan mainosta tätä. Tämä on kolmas vetäytymiseni heistä ja jokainen on kestänyt kauemmin kuin viimeinen. Minulle kerrottiin aiemmissa sähköpostiviesteissä asiakaspalvelusta, että useimmat kotiutukset vievät minuutteja ja harvoin ne kestivät päiviä. No, ketään ei vastaanotettu minuuteissa. Solmio ei ollut KYC-ongelma, minut vahvistettiin kauan sitten. Heidän pitäisi lopettaa ihmisten pettäminen väärennetyillä mainoksilla, koska ne ovat hitain krypto-kasino, jota olen koskaan käyttänyt.
Hyvä toddmjones0103,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
