Crypto Loko Casino

Julkinen

josepiscoyajt04

Aloittelija

Peru

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Olen Perusta ja voitin HENKILÖKOHTAISEEN sähköpostiini saapuneen 105LOKO-kupongin maksimivoitoksi ilmoitetut 105 dollaria seuraavin ehdoin:

"Säännöt, koska sinulla on oltava niitä. Tämä on kertaluonteinen kutsumerkki sinulle, koska olet erityinen. Panostus on mukavaa ja matala - vain 30x. Jos olet voittaja, voit kotiuttaa jopa 105 dollaria - myös reilua."

Tätä varten vahvistin tilini ennen voittoa National Identity Documentillani ja selfiellä, kaikki meni hyvin, he jopa loivat kryptovaluuttalompakon, jotta voin nostaa, mutta 4 päivää nostoprosessin jälkeen he kielsivät sen minulta, Heille kirjoitin sähköpostin, koska heillä ei ole suoraa asiakaspalvelua, mutta he vastasivat minulle vain seuraavasti:

"Ilmainen siru 105LOKO tervetuliaisbonus ei ole sallittu sijainnissasi, jos talletat ja käytät ottelubonusta tai talletat ja pelaat, voit pyytää kotiutusta, ei tervetuliaisbonuksesta"

He kuitenkin mainitsevat käyttöehdoissaan seuraavat tiedot joistakin maista, joissa on rajoituksia:

"6. Ellei kasinon johto erikseen anna etukäteen lupaa, tervetulobonukset rajoitetaan yhteen kampanjaan per pelaaja, perhe, tietokone, osoite ja IP-osoite.

ja

MAAPERÄISET RAJOITUKSET

Asuinmaastasi riippuen Crypto Loko Casinolla pelaamiseen, bonusten käyttöön, ilmaisten pelimerkkien lunastukseen ja/tai luottokorttitalletuksiin voidaan soveltaa rajoituksia. Pidätämme oikeuden poistaa nämä rajoitukset yksilöllisesti. Käy huolellisesti läpi mahdollisesti sovellettavat rajoitukset.

Voit ottaa meihin yhteyttä ja valittaa maakohtaisista rajoituksista. Kasino arvioi tilisi ja tekee viimeisen puhelun tapauksesi perusteella.

Tällä hetkellä pelaajia seuraavista maista on kielletty pelaamasta yhdessä Crypto Loko Casinolla:

Tšekin tasavalta

slovakia

serbia

Costa Rica

Yhdistynyt kuningaskunta

Australia"

Joten agentti kertoi minulle nimenomaisesti, että he antaisivat ratkaisun tapaukseeni enintään 2 päivässä, mutta ne perustuivat seuraavaan täysin HARHAHANJOHTAVAAN JA PETTÖÖN ehtoon:

"Tiettyjen maiden pelaajat eivät voi lunastaa ilmaisia pelimerkkejä, jos he eivät ole aiemmin tallettaneet. Nämä pelaajat voivat nauttia mainituista ilmaisista pelimerkeistä vain huvin vuoksi. Ota yhteyttä asiakastukeen ennen kuin käytät ilmaista pelimerkkitarjousta saadaksesi selville kelpoisuutesi pelimerkkiin. nostot."

Oletettavasti kun sain kupongin HENKILÖKOHTAISEEN sähköpostiini, heidän täytyi perustaa itsensä tiettyihin kriteereihin, jotta lunastus olisi voimassa ja siten pelattavuus ja voittomahdollisuus. He valitsivat kuitenkin helpoimman ja edullisimman tavan, eli takavarikoinnin. minun voittoni. Ah, maassani on oletettavasti rajoituksia nostolle, mutta ei talletukselle, mikä huijaus!

"Tervetuloa ilmaiseen pelimerkkiin sovelletaan maakohtaisia rajoituksia, ja valitettavasti pelaat alueelta, jolla et voi nostaa kotiutusta tällä kampanjalla. Voit kuitenkin tallettaa oikeaa rahaa tilillesi pelataksesi ja kotiuttaaksesi. Mene kasinon Kassa-osiossa oleva Talletus-välilehti nähdäksesi, mitkä talletustavat ovat käytettävissäsi alueellasi, ja tee talletus. Arvostamme ymmärrystäsi."

I am from Peru and I won the 105 dollars that were indicated as the maximum profit of the 105LOKO coupon, which came to my PERSONAL email, with the following terms:

"Rules, because you gotta have em. This is a one time only invitation chip for you, because you are special. The wagering is nice and low - only 30x. If you're a winner, you can withdraw up to $105 - also fair."

To do this, before winning, I verified my account using my National Identity Document and a selfie, everything was going well, they even created a cryptocurrency wallet for me to withdraw, but 4 days after the withdrawal process, they denied it to me, they I wrote an email because they don't have live customer service, but they simply answered me the following:

"The free chip 105LOKO welcome bonus is not allowed in your location, if you deposit and use a match bonus or deposit and play you can request a withdrawal, not from welcome bonus"

However, in their terms and conditions they mention the following regarding some countries with restrictions:

"6. Unless the Casino Management specifically gives prior agreement, Welcome Bonuses are limited to one promotion per player, per family, per computer, per address and per IP address.

and

COUNTRY BASED RESTRICTIONS

Based on your country of residence, restrictions may apply to playing at Crypto Loko Casino, the use of bonuses, redemption of free chips and/or deposits via credit card. We retain the right to lift these restrictions on an individual basis. Carefully go through the constraints that may apply.

You can contact us in order to appeal any country-based restriction(s). The Casino shall assess your account and make the final call based on your case.

Currently, players from the following countries are prohibited from playing together at Crypto Loko Casino:

czech republic

slovakia

Serbian

Costa Rica

United Kingdom

Australia"

So an agent explicitly told me that they would give a solution to my case in a maximum of 2 days, however they were based on the following totally MISLEADING AND FRAUDULENT term and condition:

"Players from certain countries may not cash out from free chip offers if they have not previously deposited. These players may partake of said free chips for amusement purposes only. Please contact a customer support representative before using any free chip offer to understand your eligibility for withdrawals."

Supposedly when I received a coupon to my PERSONAL email, they had to base themselves on specific criteria to make said redemption valid and therefore playability and possibility of winning, however, they opted for the easiest and most beneficial way for them, which is to seize my Profits. Ah, my country supposedly has restrictions on withdrawing, but not on depositing, what a scam!

"The Welcome Free Chip is subject to country restrictions, and unfortunately, you are playing from a region where you cannot cash out a withdrawal with this promotion. However, you may still deposit real money into your account to play and withdraw. Please go to the Deposit tab on Cashier section of the casino to see which deposit methods are available to your region and go ahead and make a deposit. We appreciate your understanding."

Automaattinen käännös:

Julkinen

Nick

Complaint Specialist

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Hei josepiscoyajt04,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Crypto Loko Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko ystävällisesti kertoa, mistä lähtien tilisi on vahvistettu ja onko myös asuinmaasi vahvistettu? Oletko koskaan tallettanut kasinolle? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:

Julkinen

Nick

Complaint Specialist

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Hyvä josepiscoyajt04,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Nick

Complaint Specialist

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös: