KotiValituksetCrypto Loko Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Crypto Loko Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 $

Crypto Loko Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 25.5.2023 | Tapaus suljettu : 27.6.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei käsitelty. Otimme yhteyttä kasinon edustajaan kommentoidaksemme tapausta ja saimme selville, että pelaaja oli käyttänyt useita peräkkäisiä ilmaisia pelimerkkejä tekemättä oikeaa rahatalletusta heidän välillään, joten voitot eivät olleet kelvollisia kotiutukseen. Kasinolta saatujen todisteiden perusteella jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Sain ilmaispyöräytyksiä, jotka voitettu ilmaiskierroksillani 1682,00, jotain sen kaltaista, enkä ole saanut nostopyyntöäni, jonka olen lähettänyt sähköpostitse ilman vastausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä tifflong1712,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.

Voisitko selventää milloin tarkalleen pyysit tätä peruutusta? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file Hei, se sanoo, että se evättiin ja johtajan nostopyyntö hyväksyttiin summalla 50,00, mistä olen hämmentynyt, miksi siinä lukee evätty ja mitä johtajan peruutus tarkoittaa? Noudatin sääntöjä ja kävin läpi .. ja olen jo todennettu.. jos voisit auttaa minua ymmärtämään miksi ja mitä se olisi hienoa

Kiitos paljon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, kun katsoin, jos joku pystyi ymmärtämään, miksi en saanut voittamaani 50,00?


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, tifflong1712. Näyttää siltä, että nostosummaa on korjattu, ja oletan, että se johtui siitä, että pelaamallasi ilmaispyöräytysbonuksella oli jokin enimmäisnostoraja.


Haluan korostaa, että annamme kasinolle aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn . Pidän tämän valituksen auki ja jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivon pian kuulevani hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Toistaiseksi en ole vieläkään saanut maksua, pidän sinut varmasti ajan tasalla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En ole vieläkään saanut maksua näiltä ihmisiltä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, en ole tehnyt nostoja, olen kyc-vahvistettu ja olen myös tehnyt talletuksen. Olen ottanut heihin yhteyttä 3 kertaa sähköpostitse ilman MITÄÄN VASTAUSTA. Olen liittänyt sähköpostit, en ole varma, että endili oli liitetty, mutta Yritin liittää sen, kerro minulle, jos se ei ollut kiitos

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, tifflong1712, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei tifflong1712,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi peruutusprosessin kanssa. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.


Hyvä Crypto Loko Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Voisitko täsmentää, mitkä ovat peruutuksen viivästymisen syyt? Onko se jo käsitelty teidän puoleltanne?

Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru .

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Yritimme katsoa, mutta annettu sähköpostiosoite ei ole liitetty mihinkään pelaajatiliin järjestelmässämme. Jos meillä on voimassa olevat kirjautumistiedot, tarkistamme mielellämme tapauksen ja autamme, jos mahdollista.


Toivottaen,


Krypto Loko

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Krypto loko -tiliini liitetty sähköpostiosoite on t***@gmail.com

Olen talletusasiakas ja liitän mukaan tapahtumahistorian

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä tifflong1712, kiitos mukautetuista tiedoista.


Hyvä Crypto Loko Casino, tarkistaisitko pelaajan tilin tiedot rekisteröinnissä käytetyn oikean sähköpostiosoitteen perusteella? Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Odotammeko nyt krypto lokon vastausta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Meillä oli mahdollisuus tarkastella tapausta ja valitettavasti voittohetkellä pelissä ollut pelimerkki ei ole voimassa, kun se lunastetaan edellisen ilmaisen bonuksen lisäksi, sen on oltava ensimmäinen lunastettu tai lunastettu bonus käteistalletuksen jälkeen, jotta se olisi voimassa vetäytyminen.


Tukiasiakirjat on toimitettu casino.guru-tiimille tarkistettavaksi.


Toivottaen,


Krypto Loko

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Crypto Loko Casino, kiitos selityksestä.


Hyvä tifflong1712, kasinon toimittamien todisteiden perusteella voimme nähdä, että valitettavasti sinulla ei ollut oikeutta nostaa voittoja käytetyistä bonuksista. Vaikuttaa siltä, että käytit ilmaista sirua joulukuussa 2022 ja sitten käytit uutta kuponkia maaliskuussa 2023, kuponkien lunastamisen välillä ei ollut talletusta. Löydät nämä tiedot kasinon käyttöehdoista:

EI TALLETUSBONUSIA (ILMAINEN SIRUJA, ILMAISKIERROKSIA)
2. Pelaajat eivät saa lunastaa useita ilmaisia bonuksia peräkkäin. Jos olet lunastanut yhden No Deposit -bonuksen ja sinulle tarjotaan myöhemmin toista, oikean rahan talletus on tehtävä tällä välin, jotta voit kotiuttaa voitot toisesta ilman talletusta koskevasta bonuksesta.
15. Pelaajalla on oikeus vain yhteen ilmaiseen pelimerkkiin talletusten välillä; kaikki useista ilmaisista pelimerkeistä saadut voitot mitätöidään. Jos pelaaja esimerkiksi lunastaa kaksi ilmaista pelimerkkiä peräkkäin, hän ei voi nostaa mitään voittoja, jotka on saatu kyseisellä pelimerkillä pelaamalla.

Olen pahoillani, mutta emme voi tehdä asialle mitään, koska suurimmalla osalla online-kasinoista on tämä sääntö ja se on melko vakio online-uhkapelaamisessa. Haluaisimme todella auttaa sinua, mutta tässä tapauksessa emme voi vaatia kasinoa palauttamaan sinulle väärin käytetyistä ilmaisista pelimerkeistä saatuja voittoja. Toivon, että ymmärrät nämä bonussäännöt, jotta et jatkossa kohtaa tällaisia ongelmia ilmaisten pelimerkkien käytössä.


Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Terveiset,

Natalia


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista