Pyysin tilini sulkemista tällä kasinoalustalla. Ennen tilin avaamista he vaativat täydellisen henkilöllisyyden varmentamisen, mukaan lukien asiakirjojen ja live-kuvan lataamisen. Kun pyysin tilini sulkemista, he kuitenkin pyysivät minua uudelleen läpikäymään vahvistusprosessin.
He myös sanoivat, että minun pitäisi odottaa 10 päivää tilin sulkemista. Selitin, että kamppailen psykologisten ongelmien kanssa ja tarvitsen tilini kiireellisesti suljettavaksi peliriippuvuuden vuoksi. Silti he kieltäytyivät sulkemasta sitä välittömästi.
Vaikuttaa siltä, että he yrittävät tarkoituksella viivyttää prosessia kannustaakseen pelaajia tekemään enemmän talletuksia. Pyysin myös kopiota chat-historiastani, mutta he kieltäytyivät antamasta sitä. Tämä kasino loukkaa oikeuksiani.
Pyydän Casino Gurua puuttumaan asiaan. Vaadin tilini välitöntä sulkemista. Tällaisella kasinolla ei pitäisi olla 8-luokitusta.
I requested the closure of my account on this casino platform. Before opening an account, they require full identity verification, including uploading documents and a live photo. However, when I requested to close my account, they again asked me to go through the verification process.
They also told me I would have to wait 10 days for the account to be closed. I explained that I am struggling with psychological issues and urgently need my account closed due to a gambling addiction. Still, they refused to close it immediately.
It seems like they are deliberately trying to delay the process in order to encourage more deposits from the player. I also requested a copy of my chat history, which they refused to provide. My rights are being violated by this casino.
I am asking Casino Guru to intervene. I demand immediate closure of my account. A casino like this should not have an 8 rating.