CopaGolBet Casino-arvostelu

Brasilialainen pelaaja oli nostanut 500 realia Copagolben kasinolta. Vaikka maksu jaettiin kahteen 250 realin tapahtumaan, hän oli saanut vain yhden. Toinen 250 realin maksu merkittiin onnistuneeksi, mutta se ei ollut saapunut hänen tililleen, eikä kasino ollut vastannut. Emme pystyneet ratkaisemaan ongelmaa, koska pelaaja ei vastannut kyselyihimme.

Brasilialainen pelaaja oli menestynyt kasinopeleissä ja täytti kierrätysvaatimuksen. Hänen nostopyyntönsä oli kuitenkin hylätty petollisen vedonlyönnin syytösten vuoksi, mikä johti hänen menettämiseen sekä voittonsa että talletuksensa. Hän oli pelannut kolikkopelejä ja livepelejä kasinolla. Huolimatta lukuisista yrityksistä saada kasino mukaan ongelman ratkaisemiseen, vastausta ei ole saatu. Olimme merkinneet valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olimme ehdottaneet pelaajaa ottamaan yhteyttä Curacao Antillephone Gaming Authorityyn lisäapua varten.

Portugalilainen pelaaja ei ollut pystynyt nostamaan 688 euron saldoaan Black Ocean NV:n ylläpitämältä Nashbet.com-sivustolta viimeisten 4 kuukauden aikana toistuvista yrityksistä huolimatta. Hän ei myöskään ollut saanut vastauksia asiakastuelta kaikilla kolmella yritykseen liitetyllä alustalla. Pelaaja ilmoitti, että hän oli ladannut vahvistusasiakirjansa marras- ja joulukuussa 2023 eikä ollut käyttänyt bonuksia. Hän ei ollut saanut kasinolta mitään vastausta. Lopetimme valituksen, koska pelaajalla oli toinen avoin valitus liittyen samaan asiaan Nashbet.comin kanssa.

Kanadalainen pelaaja oli kokenut ongelmia vetäytyessään Apxbetista. Huolimatta siitä, että hän oli aiemmin vahvistanut tilinsä, hänen nostonsa oli peruutettu ja häntä oli pyydetty vahvistamaan tilinsä uudelleen. Noston perumisen jälkeen hänen tilisaldoaan ei ollut oikaistu oikein, joten hänen tililleen jäi väärä summa. Pelaaja ei ollut aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta, eikä häntä ole pyydetty toimittamaan muita henkilöllisyystodistuksia tarkistettavaksi. Kasino ei ollut vastannut pelaajan tiedusteluihin väärästä tilisaldosta. Olimme ottaneet yhteyttä kasinoon heidän panoksensa saamiseksi, mutta he eivät olleet vastanneet. Tämän seurauksena valitus oli merkitty "ratkaisemattomaksi".

Albanialainen pelaaja voitti kasinosivustolla 192 CAD:n summan. He saivat sähköpostin, jossa kerrottiin, että heidän voittonsa mitätöidään kasinon sääntöjen kohdan 9.1 (petos) mukaisesti, mutta mitään erityistä syytä ei annettu. Huolimatta pelaajan yrityksistä saada selvitystä ja vahvistaa tilinsä, kasinolta ei ole vastattu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.