CBet Casino -arvostelu

Marokkolaisella pelaajalla oli ongelmia nostaa rahaa Cbetiltä, ​​sillä hänen 100 dollarin talletuksensa muuttui käyttökelvottomaksi toimimattoman verkkosivuston vuoksi. Hän oli pyytänyt vaihtoehtoisen riidanratkaisun (ADR) tietoja, mutta kasino ei toimittanut niitä, mikä rikkoi pelaajan suojeluvelvoitteita. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska Cbetillä oli dokumentoitu yhteistyöhaluttomuuden historia eikä se vastannut sovitteluyrityksiin. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, merkityksellistä yhteydenottoa tai ratkaisua ei saavutettu. Ratkaisematon valitus vaikutti negatiivisesti kasinon maineeseen alustalla.

Eteläafrikkalainen pelaaja syytti CBET-kasinoa varojen uudelleenrahoituksista, eli käytännöstä, jossa operaattori salli talletukset ja voitot, mutta esti tilejä kotiutusyritysten yhteydessä. Hän kuvaili, että häneltä evättiin pääsy tililleen, jolla oli 38 000 randia voittoja, ja vihjasi, että kasino käytti hyväkseen haavoittuvia pelaajia, erityisesti alueilla, joilla on heikompi kuluttajansuoja. Pelaaja vahvisti läpäisseensä KYC-vahvistuksen, ei ollut käyttänyt bonuksia ja oli tehnyt aiemmin pienempiä kotiutuksia. Valitus suljettiin ratkaisemattomana kasinon jatkuvan yhteistyöhaluttomuuden ja sovitteluyrityksiin vastaamattomuuden vuoksi. Todettiin, että CBET:llä oli aiemmin ollut tapana jättää tällaiset valitukset huomiotta, ja pelaajaa kehotettiin välttämään tätä kasinoa.

Argentiinasta kotoisin oleva pelaaja kertoi, että hänen 9 000 USDT:n nostonsa oli estetty, eikä hän ollut saanut kasinolta mitään yhteydenottoa useista valituksista huolimatta. Hän pyysi väliintuloa, koska ratkaisua ei ollut saatu kolme viikkoa. Valitustiimi yritti sovitella asiaa, mutta havaitsi, että kasinolla oli ollut aiemmin yhteistyöhaluttomuutta, ja useita tapauksia oli suljettu "ei reagointia" -käytännön nojalla. Tämän seurauksena valitus suljettiin "ratkaisemattomana", ja kasinon kokonaisluokitukseen vaikutti heidän vastauksensa puute. Pelaajaa kehotettiin välttämään CBet Casinoa jatkossa.

Kanadalainen pelaaja oli voittanut 8 000 Kanadan dollaria, mutta hänellä oli ongelmia sen nostamisessa, koska kasino väitti hänen tilinsä olevan yhteydessä tietojenkalastelutoimintaan. He eivät löytäneet pelaajan varoja ja kieltäytyivät vapauttamasta hänen voittojaan. Valitustiimi korosti, että kasino oli ottanut käyttöön reagoimattomuuskäytännön nosto-ongelmiin, mikä vaikeutti tilanteen ratkaisemista. Huolellisen harkinnan jälkeen todettiin, että mahdollinen kyberrikollisuus ei kuulu tiimin toimivallan piiriin, ja pelaajaa kehotettiin hakemaan apua poliisilta ja pankiltaan.

Quebeciläinen pelaaja kohtasi ongelmia kasinon kotiutuskäytännön kanssa. Hänen piti aluksi panostaa 12 000 dollaria, ennen kuin hänelle ilmoitettiin, että hänen oli nyt panostettava 19 000 dollaria asetettuaan 7 000 dollarin panoksen. Kasino ei ratkaissut tätä ristiriitaa. Valitus merkittiin ratkaistuksi sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti olevansa tyytyväinen valitustiimin tarjoamaan ratkaisuun.

Intialaisen pelaajan tili estettiin sen jälkeen, kun hän oli asettanut vetoja vedonlyöntisivustolla onnistuneesti 20–25 päiväksi, mikä johti merkittäviin voittoihin. Hänellä on vaikeuksia vastaanottaa rahojaan, eikä hän ole saanut asiakaspalvelulta vastauksia kotiutukseensa liittyen.

Portugalilainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Valitustiimi oli kommunikoinut pelaajan kanssa viivästyksestä ja kehottanut kärsivällisyyteen KYC-vahvistuksen valmistumisen ajan. Pelaajan vastauksen puutteen vuoksi valitus kuitenkin suljettiin tuolloin. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa lisäavun saamiseksi.

Pelaaja nimeltä ilmoitti, että hänen tilinsä Cbet Casinolla estettiin lähetettyään asiakirjat KYC (Know Your Customer) -todennusta varten 4 000 ₹ nostamiseksi. Huolimatta tarvittavien asiakirjojen toimittamisesta, tili lukittiin ilman selitystä, ja yli kuukausi on kulunut ilman, että kasinolta ei ole vastattu tilin tilaan. Pelaaja on pyytänyt apua sovittelijalta ja ilmaisee turhautumistaan ​​kommunikoinnin ja ratkaisun puutteesta. Valitus on jäänyt ratkaisematta viimeisimmän päivityksen mukaan.

Serbialainen pelaaja ilmoitti ongelmista noin 2 600 dollarin kotiuttamisessa Cbet Casinolta. Noston aloittamisen jälkeen pyyntö estettiin ja tukipyyntö nostettiin. Kuitenkin 15 päivää myöhemmin pelaaja sai sähköpostin, jossa kerrottiin, että hänen tilinsä on estetty pysyvästi pelistrategiaansa liittyvän "epäilyttävän toiminnan" vuoksi. Sittemmin pelaaja on kohdannut Cbetin viestinnän puutetta, eikä hän ole vastannut jatkokyselyihin, ja häntä on estetty pääsemästä live-chat-tukeen. Tilanne on edelleen ratkaisematta 21.10.2024.