Puolalainen pelaaja pelasi bonuksella ja nostopyynnön jälkeen hänen voittonsa pienenivät. Saldoa korjattiin myöhemmin ja pelaaja sai voittonsa bonusehtojen mukaisesti. Siksi merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
Casitsu Casino - Pelaajien voittoja on pienennetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$380
Casitsu Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Talletin 20 aud bonukseksi sähköpostitarjouksesta - 100 ilmaispyöräytystä. Sähköpostissa kerrottiin, että ilmaiskierrosten maksimivoitto on 50 euroa. Kysyin chatissa max 50 voitosta. Agentti kirjoitti, että kyse on ilmaispyöräytysten voittamisesta, ei enimmäisvoitosta. Vedon jälkeen minulla on 430 AUD. Noin 20 tunnin kuluttua asiakirjani tarkistettiin ja saldo 430 otettiin ja niistä jäi vain 50 aud. Minua on johdettu harhaan ja tunnen itseni huijatuksi.
En usko, että tarjous on rakennettu tällä tavalla.
Kasinon sääntöjen mukaan voit nostaa enintään 50 ilman talletusta, mutta talletustarjouksesta voit kotiuttaa 50, joista 20 on talletuksesi ja 30 on kasinorahaa. Se on epätodellista, sen valtava huijaus asiakkaita kohtaan.
Kasino nostaa minulle 50 AUD, ja loput 380 AUD on mennyt. Btw. 50 AUD se ei ole edes 50 euroa ) 50 euroa on 75 AUD, mutta ei se mitään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Krzysztof,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Voisitko lähettää minulle kampanjasähköpostin bonuksesta, oletko aktivoinut?
Olisitko myös niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kasinon kotiuttaminen minulle 50 AUD , ehdoin 80 . Joten jos nämä veriset ehdot ovat laillisia, kasinon pitäisi nostaa minulle 80 AUD plus talletukseni. He pettivät minua kahdesti :) Max voitto ei ole maksimi kotiutus, se on toinen huijaus. Voit voittaa ilmaiskierroksilla 300 euroa ja voitot pienennetään ehtojen enimmäisvoittoon, kuin aloitit vedon. Kaikki ei ole selvää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Moi,
Tämä on todellakin meidän virheemme. Yleiset bonusehtomme ovat seuraavat:
14.6 Enimmäissumma, jonka voit koskaan voittaa ja kotiuttaa kaikista talletuksen vaativista ilmaispyöräytystarjouksista, on 50 €, 50 $, 400 kr, 2 500₽.
$-merkki on yleinen ja viittaa kaikkiin dollarivaluuttoihin.
Kuitenkin vastaanottamassasi tarjoussähköpostissa näitä ehtoja on muutettu ja tietty AUD-kurssi on listattu. Kunnioitamme tätä ja hyvitämme sinulle sopivan 80 AUD:n saldon kotiutettavia voittoja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kaikki,
Paljon kiitoksia Casitsu Casinolle nopeasta vastauksesta ja avusta.
Hyvä Krzysztof,
Onko saldosi korjattu? Voimmeko nyt katsoa tämän ongelman ratkaistuksi?
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, he lisäävät tililleni 30 AUD, mutta silti ei nosta rahaa, tein noston 15 tuntia sitten.
Mutta tämä on pöyristyttävä ehdot: 14.6 Enimmäissumma, jonka voit koskaan voittaa ja kotiuttaa mistä tahansa talletuksen vaativista ilmaispyöräytystarjouksista, on 50 €, 50 $, 400 kr, 2 500₽.
Kaikkien aikojen huonoin kampanjatarjous ja kaikkien aikojen huonoimmat ehdot.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Krzysztof, ymmärrä, että noston käsittely voi kestää muutaman päivän. Haluatko pitää tämän valituksen auki, kunnes saat voittosi? Kerro minulle, jotta voimme jatkaa tämän valituksen käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tiedoksi, kotiutus käsiteltiin 18., 4 päivää sitten.
Eli yhteenvetona:
- Noudatimme mainoslupauksemme ja hyvitimme sinulle sopivan summan 80 AUD.
- Käsittelimme kotiutuksen.
- Kampanjan ehdot esitettiin räikeästi selvästi mainospostituksissa.
- Jos olet milloin tahansa tyytymätön tietyn kampanjan ehtoihin, suosittelemme, että et osallistu tähän kampanjaan. Ketään pelaajaa ei pakoteta osallistumaan, ja kaikki bonusehtojen asiaankuuluvat ja tärkeät osat ovat aina helposti saatavilla kampanjapostituksen päätekstissä.
Terveiset,
Casitsu Ninjat
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kirjoititpa mitä tahansa, totuus on, että sinulla on varkaiden ehtoja, joita ei ole missään itseään kunnioittavissa DAMA-brändin kasinoissa. promootio, jossa 20 euron talletuksen jälkeen voit nostaa yhteensä 50, mikä on todellakin 30, tilanteessa, jossa sinun täytyy panostaa, on yleinen huijaus, nykyään kasinot taistelevat asiakkaasta luoden erittäin hyviä tarjouksia normaalit säännöt tämä on yksinkertainen huijaus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrä, että hyväksymällä bonuksen hyväksyt myös siihen sovellettavat bonusehdot. Kuten Casitsu Casino sanoi, jos et pidä näistä säännöistä tai sinusta tuntuu, että ne ovat epäreiluja, voit yksinkertaisesti päättää pelata ilman bonuksia. Kyllä, kasino teki virheen, mutta se korjattiin nopeasti ja voittosi hyvitettiin bonusehtojen mukaisesti. Koska sinulle kerrottiin säännöistä ennen kuin aktivoit tämän bonuksen, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon muuta.
Voisitko vahvistaa, että olet vastaanottanut noston?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, nosto vastaanotettu, tili suljettiin pyynnöstäni pysyvästi. Kiitos avusta. Hyvää päivänjatkoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska olet vastaanottanut voittosi bonusehtojen ja ehtojen mukaisesti, suljemme nyt tämän valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
