British Columbiasta kotoisin oleva pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen tehnyt talletuksia tälle kasinolle yli vuoden, enkä ole koskaan kotiuttanut. Varmistin, että minut on vahvistettu kuukausia sitten. Heti kun tein noston, he kertoivat minulle, ettei henkilöllisyyttäni ollut vahvistettu, mutta maksuni ja tekstiviestini oli tarkistettava. Kun teen tekstiviestivahvistuksen, se sanoo, että numero on tallennettu, mutta palaa edelliseen. Heti kun poistun sivulta. He käskivät minun ottaa yhteyttä langattomaan yritykseeni, jolla ei ole mitään tekemistä sen kanssa. Ja maksuja varten löysin 5 kuudesta käyttämästäni prepaid-kortista. He eivät vastaa sähköposteihini tai ota minuun yhteyttä tästä. Antaa minulle juosta ja jättää minut huomiotta
Ok, ongelma on muuttunut niin, että he eivät aio maksaa minulle, koska lähetin alun perin 5 heidän pyytämänsä 6 prepaid-kortista ja löysin vain kuvan kuudennesta, jossa keskimmäiset numerot oli peitetty. Ja he sanoivat tarvitsevansa täyden numeron. Mikä minulla on vain kuva
Kiitos paljon vastauksestasi, patrickvalcourt4. Ennen kuin jatkat tämän valituksen käsittelyä, voitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
En todellakaan ajatellut alussa pelastaa keskustelumme. Joten minulla on vain uudempia turhautuneita. Lähetän sinulle ne. Kuvat korteista, jotka siellä pyytävät ja kuinka tekstiviestissäni sanotaan, että se on tallentunut tililleni, mutta siellä sanotaan, että ei ole ja kieltäytyivät maksamasta siitäkin. Siitä on noin 5 päivää ja sanovat jatkuvasti, etteivät tiedä mitä sille aiotaan tehdä. Kun he voivat helposti soittaa minulle ja varmistaa sen siellä
Ok, tämä on ollut valtava juoksu. Onnistuin löytämään kaikki prepaid-kortit ja kaikki muu, mitä he pyysivät, ja lopulta sain vahvistuksen viime viikolla. Mutta nyt näitä pelejä on pelattu ja sanottu, että peruutan kotiutukseni, kun he selvästi hylkäävät sen. Ja sanon, että minun on odotettava jonon takana joka kerta, kun näin tapahtuu. He kieltäytyvät auttamasta tai antamasta minulle vastausta siitä, kuinka se voisi tapahtua, vain sanomalla, että se olen minä joka kerta
patrickvalcourt4, kuinka monta kotiutusta on hylätty tähän mennessä? Oletko kokeillut vaihtoehtoista kotiutustapaa?
cpl kertaa nyt. Nyt se vain jää odottamaan. Siellä live chat ei ole kovin hyödyllinen missään, en tiedä, jos se johtuu siitä, että siellä ei kerrottu paljon, mutta he sanovat lähettävän sähköpostia kasinolle, jonka olen tehnyt useita kertoja viimeisten cpl-viikkojen aikana, mutta he eivät näytä vastaavan. Viimeisimmän heille lähettämäni sähköpostin julkaisen nyt 
Joka tapauksessa koko tilanne on, että minun piti olla varmennettu alussa noston yhteydessä, sanotaan, että en johtunut prepaid-korttien käytöstä. Kun ne kaikki oli löydetty ja lähetetty, se lopulta varmistettiin. Tee nosto -kasino sanoo, että nopeat maksut 4 päivän kotiutuksen jälkeen. Mene live-chatiin, he sanovat, että se ei ole he, mutta kun se ei todellakaan ollut. Kysyn heiltä, voisivatko he puhua talousosastolle ja kertoa heille, että he sanovat lähettävänsä heille sähköpostia. Olen lähettänyt noin 5 sähköpostia kahden viikon aikana ilman vastausta. Nyt vetäytymiseni on vain odottamassa ilman toimenpiteitä. Nosto on bitcoinia, en ymmärrä miksi he tekevät tämän
Pelaajalle on maksettu. Petososasto tarkasti hänen varojensa nostamisen eri korteilta suoritettujen korttimaksujen suuren määrän vuoksi. Olen varma, että kaikki täällä ovat tietoisia AML-menettelyistä.
Pelaajan tiliä ei jäädytetty, varoihin ei koskettu. Kun suoritat korttimaksuja, emme tiedä, onko PM prepaid-, debit- vai luottokortti. Kaikki korttimaksut käyvät läpi saman omistustarkastuksen.
Kotiutuspyyntö tehtiin kryptolompakkoon, jonka PM ei vastannut muita talletusmenetelmiä. Tämä käynnistää lisätarkistuksia. Pelaaja muistutti lukuisia tätä edeltäviä nostopyyntöjä. Se, jota pelaaja ei muistanut, josta täällä puhumme, oli tänään 4 päivää vanha. Tämä ei ole kohtuuton aika PM-tarkastukset huomioon ottaen.
Hei kaikki,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
patrickvalcourt4, voisitko vahvistaa, että olet vastaanottanut voittosi? Jos et ole vielä saanut niitä, pidän tämän valituksen auki, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta. Ilmoita minulle heti, kun saat maksun.
Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
